compte orange fermé impossible de recupérer mot de passe

Relut Carol

bonjour, j'ai un problème pour recupérer des photos car mon ancien compte orange a été suprimé par l'opérateur donc j'ai ouvert un autre compte mais j'ai perdu mes photos comment faire pour les recupérer j'ai besoin de vous contacter mais je n'arrive pas  aller sur le 

support de contact je voudrais vous appeler par contre si c'était possible de m'appeler au 068133617 pour résoudre ce problème merci car c'est très important pour moi je suis joignable l'après midi

Chloé

Bonjour @Relut Carol,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:

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Si vous n'avez pas accès à l'adresse e-mail associée à votre compte Dropbox, nous ne pouvons pas valider la propriété du compte ni vous aider à en récupérer l'accès.

 

Vous disposez toutefois de trois méthodes pour récupérer l'accès à vos fichiers :

- Il est possible que votre fournisseur de messagerie dispose d'un système vous permettant de récupérer l'accès à votre compte de messagerie. Pour le savoir, je vous recommande de consulter les ressources d'aide associées.
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Je vous invite à trouver plus d'informations à ce sujet dans l'article suivant:

 

https://help.dropbox.com/fr-fr/accounts-billing/settings-sign-in/lost-email-access 

 

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.