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impossible de lire les fichiers dropbox sur pc

fabrice

Bonjour,

Depuis quelques jours depuis le dossier dropbox de mon pc il est impossible d'ouvrir un fichiers.

L'icone dropbox indique "à jour", je peux ouvrir les fichiers en allant sur le site internet de dropbox mais pas possible d'ouvrir sur le pc.

J'ai desinstallé et reinstalle l'appli dropbox les fichiers ont été re synchronisé et toujours impossible à ouvrir...

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Fichiers et Dossiers

Réponses

seb08

Bonjour,

Quel type de fichiers ? texte (.docx), image, sons ?

Cordialement

Seb

fabrice

bonjour,

Merci de votre réponse, helas tous les fichiers, impossible également d'ouvrir les dossiers. Si je clique sur un fichier dropbox , j'ai le sablier un long moment qui m'empêche toute action sur l'ensemble du gestionnaire de fichiers puis l'ensemble se ferme. Sur mon téléphone android, tout fonctionne normalement.

seb08

Est-ce que vous avez essayé (au moins pour voir) à partir du site dropbox en vous identifiant ?

Avez-vous les mêmes soucis ?

seb08

Si nos échanges vous conviennent n'hésitez pas à mettre un pouce ("j'aime") en dessous.

Merci

fabrice

oui bien sur j'ai essayé ça fonctionne très bien sur le site dropbox

seb08

Si je comprends bien le problème soit votre ordinateur n'arrive pas à lire les fichiers, soit ils ne sont pas accessible...

Essayez de télécharger un fichier depuis votre compte sur le site et essayez de l'ouvrir sur l'ordinateur. Si cela fonctionne c'est que le problème vient de dropbox.

Si tout est bien sur le site, désinstallez dropbox puis effacez le dossier dropbox ( ou renommez-le Dropbox0 ou ancien) puis réinstallez l'application. Dans cet ordre pour ne pas perdre vos données !

Je ne vois que ça... Mais peut-être d'autres personnes de chez Dropbox ont une autre solution, ou alors contactez l'assistance.

Cordialement

fabrice

Merci pour votre réponse mais comme je vous l'indiquais dans mes précédents messages. Depuis internet je peux ouvrir les fichiers mais pas depuis les dossiers du Pc... j'ai aussi déjà désinstallé et réinstallé Dropbox. Les fichiers ont été retéléchargé et de nouveau même problème !
.... vraiment casse-tête...

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