Child Item

Inicio de sesión en Windows 7

Buen día, desde ayer no puedo iniciar sesión en dropbox en un ordenador con windows 7.

En primer lugar muestra el siguiente mensaje "Tu ordenador no está conectado a la red. Comprueba tu configuración de red" . Cabe destacar que la PC tiene acceso a la red y a internet. Luego del mensaje sigue intentando iniciarse sin hacerlo.

Les pasó? Cómo lo solucionaron? Captura de pantalla 2023-02-24 10.19.34.png

Adjunto capturas

Encuentra más publicaciones etiquetadas con

Instalaciones e Integraciones

Cuentas y facturación

Equipos y Administradores

Accepted answers

monchidemasi

Buenos dias a la Comunidad!!
lo que hay que hacer es actualizar el WIn7 con el SP1. eso lo pueden chequear en MiPc/Propiedades. de no tenerlo hay que instalarlo. Saludos

All comments

Jcorsu

Hola! Alguno encontro la solucion a windows 7 o ya nos olvidamos y cambiamos el sistema operativo?

Jcorsu

Hola Celeste, pudiste reolver? A mi no me dejo con lo que dice @Fernando .

Si pudiste avisanos como.

Gracias

Fernando

Hola, @Fireball:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Si usas windows 7 lo primero es asegurarse que lo tengas actualizado, ten en cuenta que Windows 7 necesita la actualización de seguridad KB3033929 para que la aplicación de escritorio de Dropbox funcione correctamente. Una vez actualizado el sistema operativo instala la última versión de la aplicación de Dropbox que actualmente es 169.4.5684.

¡Espero que esta información te sea de utilidad!

Fernando

Hola, @Toni V:

Si, asegurate que lo tengas actualizado el sistema, ten en cuenta que Windows 7 necesita la actualización de seguridad KB3033929 para que la aplicación de escritorio de Dropbox funcione correctamente. Una vez actualizado verifica si ya funciona correctamente.

¡Que tengas un muy buen día!

Fernando

Hola, @Jcorsu:

Asegurate que lo tengas actualizado el sistema, ten en cuenta que Windows 7 necesita la actualización de seguridad KB3033929 para que la aplicación de escritorio de Dropbox funcione correctamente. Una vez actualizado verifica si ya funciona correctamente.

¡Que tengas un muy buen día!

Fireball

Hola Fernando,

muchas gracias por tu respuesta. Efectivamente, en esta PC estoy usando Windows 7 y nunca tuve problemas hasta que Dropbox se actualizó a la versión 169.4.5684.
Intenté instalar la actualización que mencionaste y no fue posible, me saltó un error diciendo que el sistema era incompatible. Buscando información llegué al dato de que necesitaba instalar el Service Pack 1; lo hice y quedó solucionado el inconveniente de conexión de Dropbox. Luego, por las dudas y siguiendo tu consejo, intenté volver a instalar la actualización KB3033929, y me dice que no aplica, por lo que intuyo que podría haberse instalado con el service pack.

Felizmente ya tengo otra vez a Dropbox funcionando correctamente.
Reitero mi agradecimiento por la molestia que te tomaste.

Saludos

Silvio

Jcorsu

Hola @Fernando Gracias por tu respuesta. Esa actualización corre para Windows 7 x64 o x86. En mi caso el sistema operativo es Windows7 Professional 32Bits. Sabes si puede que sea eso que no funciona?

Fernando

Hola, @Fireball:

Me alegro que haya quedado solucionado, gracias por confirmar.

¡Que tengas un muy buen día!

monchidemasi

Buenos dias a la Comunidad. lo que se tienen que fijar es que tengas instalado el SP1 de Win7, eso en mi pc/Propiedades. si no lo tienen lo instalan y despues de eso ya van a poder seguir usando el Dropbox. No cambien por ahora el SO. Saludos

monchidemasi

Buenos dias a la Comunidad!!
lo que hay que hacer es actualizar el WIn7 con el SP1. eso lo pueden chequear en MiPc/Propiedades. de no tenerlo hay que instalarlo. Saludos

monchidemasi

Buenos dias a la Comunidad!!
lo que hay que hacer es actualizar el WIn7 con el SP1. eso lo pueden chequear en MiPc/Propiedades. de no tenerlo hay que instalarlo. Saludos

monchidemasi

Buenos dias a la Comunidad!!
lo que hay que hacer es actualizar el WIn7 con el SP1. eso lo pueden chequear en MiPc/Propiedades. de no tenerlo hay que instalarlo. Saludos

Toni V

De momento ya me he bajado el SP1 de W7. Primeramente me haré respaldo de lo importante por si tuviese algún problema.

También he pensado en que podría pasarme a W10, pero como uso un programa que tenía ya en el W98 con impresora dedicada, corro el riesgo de que no me funcione. Por ahora, subiré el respaldo manualmente hasta solucionar definitivamente este contratiempo.

Saludos y grácias.

javierfdiaz

Muchas gracias. Instalé SP 1 y se solucionó el problema.

De todas formas es de esperar que en algún momento deje de funcionar con Windows 7. Ya me ocurrió con Windows 2000 y Windows XP.

Saludos!

Fernando

Hola, @Jcorsu:

Puedes descargarla la aplicación eligiendo la versión de 32 Bit. Asegurate que tienes totalmente actualizado el sistema operativo.

¡Que tengas un muy buen día!

Fernando

Hola, @monchidemasi:

Me alegro que haya quedado solucionado y gracias por tus indicaciones.

¡Que tengas un muy buen día!

Fernando

Hola, @Toni V :

Si tienes una impresora que ya tiene unos años, antes de cambiar el sistema operativo, asegúrate de que existen Drivers para esa impresora. Si es cierto que con el tiempo Windows 7 va a ir dejando de ser compatible con las aplicaciones, en ese caso tendrás que valorar qué hacer. Por ahora con la actualización seguirá siendo compatible con Dropbox.

¡Que tengas un muy buen día!

Fernando

Hola, @javierfdiaz:

Me alegro que haya quedado solucionado. Si, es correcto, con el tiempo acabará no siendo compatible.

¡Espero que esta información te sea de utilidad!

Enny Carvajal

Cuando intento descargar el Drpbox me sale esto, no se ejecuta ¨ tu ordenador no esta conectado a la red. comprueba tu configuración de red

Fernando

Hola, @Enny Carvajal:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Si usas windows 7 lo primero es asegurarse que lo tengas actualizado e instalado el Service Pack 1, ten en cuenta que Windows 7 necesita la actualización de seguridad KB3033929 para que la aplicación de escritorio de Dropbox funcione correctamente. Una vez actualizado el sistema operativo instala la última versión de la aplicación de Dropbox que actualmente es 170.4.5895.

¡Espero que esta información te sea de utilidad!

DaniV_92

Hola, estaría necesitando ayuda para poder sincronizar los archivos que tengo en la "nube" de Dropbox, con los que tengo en mi notebook. ya que desde hace un mes, la aplicación esta como "trabada" o "bugueada" y no logra actualizar la sincronización de archivos. Hasta el momento, ya instale la ultima actualización de la aplicación en mi notebook, y desinstale y reinstale la misma varias veces, sin lograr ningún cambio. Les dejo adjuntada, una imagen como captura de pantalla, para que puedan observar lo que me aparece en la barra de escritorio. error dropbox.jpg

Desde ya agradezco cualquier información que pueda resolver el problema. Saludos.

Fernando

Hola, @DaniV_92:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

¿Qué versión del sistema operativo estás usando?

Quedo a la espera de tu respuesta.

DaniV_92

Hola, gracias por la bienvenida.

El sistema operativo que estoy usando es Windows 7.

Fernando

Hola, @DaniV_92 :

En ese caso hace falta que actualices Windows 7 asegurándote que instalas el Service Pack 1. De esta forma podrás instalar la aplicación de Dropbox y funcionará esta correctamente.

¡Espero que esta información te sea de utilidad!

DaniV_92

Si se corrigió el problema, al actualizar Windows 7 con Service Pack 1. Muchas gracias!

Fernando

Hola, @DaniV_92:

Gracias por confirmar, ha sido un placer.

¡Que tengas un muy buen día!

Arismendy lorenzo

Buenos dias a la Comunidad!!
lo que hay que hacer es actualizar el WIn7 con el SP1. eso lo pueden chequear en MiPc/Propiedades. de no tenerlo hay que instalarlo. Saludos