DOS CUENTAS EN UN MISMO CORREO

Esmeralda R

Cree mi cuena de Dropbpx en mi telefono y pague el plan premium, pero al momento de querer acceder a mi cuenta en PC, se abrio otra cuenta que tenia hace años (al parecer com el mismo correo) y ahora solo puedo acceder a la premium en mi telefono y no en PC, no me deja ingresar de ninguna manera en PC, ni con apple, ni google ni con el correo, todos me mandan a otra cuenta

SantiagoDBX

Hola, @Esmeralda R : 

Gracias por pasarte por la comunidad y lamento el problema con la cuenta. 

Prueba a cerrar sesión y volver a iniciar para ver si esto lo soluciona. 

Primero, desde el Pc donde tienes el problema, cierra sesión desde la web: 

Accede a Dropbox.com , haz clic en tu avatar (foto de perfil o iniciales) en la esquina inferior izquierda y haz clic en Cerrar sesión.

Ahora, cierra sesión desde la aplicación de Dropbox para escritorios: 

1. Haz clic en  (Dropbox) en la barra de tareas (Windows) o en la barra de menú (Mac).
2. Haz clic en tu avatar (imagen de perfil o iniciales) en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en Preferencias.
4. Haz clic en la pestaña Cuenta.
5. Haz clic en Cerrar sesión. 
   • Si tienes cuentas vinculadas, haz clic en Cerrar sesión junto a la cuenta de la que quieres salir. Las cuentas permanecerán vinculadas y la sesión de la otra cuenta seguirá iniciada.
6. Para confirmar la acción, haz clic en Cerrar sesión de nuevo.

Vuelve a iniciar sesión con la cuenta con la que ampliaste. 

Coméntame si esto lo soluciona.