Buenos dias
Por la firma de un documento, descargue la versión gratuita, para mi sorpresa me han cobrado la tarifa anual diferida en meses a mi tarjeta de credito. Ya que no he hecho uso, ni tengo mi cuenta activa con ustedes, tampoco solicite la compra de la suscripción por un año, quisiera saber cual es el proceso, porque contacte a su area de soporte enviando las imagenes de los descuentos a mi tarjeta de credito y me responden con mensajes que no contienen la solución.
Que debo hacer?
