Hinano Maeta Dropbox Community Moderator

@"makoto11" さん、 管理者を変更したいとのことですね。 チームの管理者が 1 人の場合、新しい管理者を指定する最も簡単な方法は、現在の管理者に直接問い合わせることです。チームの管理者がわからない場合は、以下のページでご確認いただけます。 https://www.dropbox.com/team 次の手順で他のチーム メンバーを管理者に指定できることを、現在の管理者に知らせることができます。 * https://www.dropbox.com/team/admin にログインします。 * 管理者に指定するメンバー名の右側にある歯車のアイコンをクリックし、メニューから［管理者権限を追加］を選択します。…

@"mimimi0742" さん、 ライセンスキー使用アカウント変更についてですね。 残念ですが、個別の Dropbox アカウント間でプランを譲渡することはできません。 1 件のメール アドレスを複数の Dropbox アカウントと関連づけることはできないため、お問い合わせのメール アドレスに関連付けられているプランの容量を使用するには、いくつもの操作が必要になります。 このプランに関連付けられているアカウントのメール アドレスを既存の別の Dropbox アカウントに変更する場合、まず 2 つのアカウントを統合してから、両方のアカウントのメール アドレスを変更してください。 複数の Dropbox…

@"yamamasa" さん ご理解いただきありがとうございます。 引き続きよろしくお願いいたします。

@"yamamasa" さん Familyプランへアップグレードできないとのことですね。 Dropbox Family に参加できない原因として、次の理由が考えられます。 * 複数の Family プランに参加することはできません。すでに Dropbox Family プランのメンバーになっていらっしゃる場合、別の Family プランには参加できません。 * Family プランはエクステンデッド バージョン履歴（EVH）アドオンには対応していません。このアドオンをご購入された場合、Family プランに参加することはできません。 * Dropbox Business アカウントにログイン中の場合、Family…

@"kojimak" さん 情報のご提供ありがとうございます。

@"hekkhs" さん、 ご対応ありがとうございます。 引き続きよろしくお願いいたします。

@"hekkhs" さん、こんにちは！ 同じメールアドレスでのプラン利用になりますのでiOSストアで解約し、契約期間が終了し無料プランになりましたらDropboxで直接購入いただく流れが必要となります。 ２GBに制限されてもすぐにデータが削除されるわけじゃないので、なるべく早めにプランを再購入いただきたく存じます。 iOS モバイル デバイスのアプリから Dropbox アカウントをアップグレードした場合、ご加入のプランは Dropbox ではなく、App Store のプラットフォームで管理されます。 恐れ入りますが、Dropbox 側ではお客様のご加入プランをキャンセルすることができませんので、お客様ご自身で Apple の App…

@"toyo2" さん はい、共有機能を使ってチームメンバーと共有ください。

@"toyo2" さん Email Attachmentsフォルダは移動できず、任意のフォルダに転送できません。

@"deeeen" さん メールを送りますのでご確認ください

@"morito1" 友達紹介ボーナスが付与されないとのことですね。 https://www.dropbox.com/get_help からお問い合わせくださいませ。

@"alger" さん、 自動更新前にお支払いしたいとのことですね。 それはいたしかねますが、即時別プランへアップグレードは可能です。 現在ご利用の Dropbox プランを変更するには、［アカウントの管理］で変更してください。 https://www.dropbox.com/manage/subscriptions ［アカウント設定］ページでは、アカウントのアップグレードやダウングレード、月間払いと年間払いの切り替え、プランのキャンセルができます。 アカウントをアップグレードすると、即時にサブスクリプションが変更されますのでご注意ください。以前のサブスクリプションの残り時間に基づいた日割り計算された金額が請求されます。

@"burny-dropD" さん https://www.dropbox.com/get_help からお問い合わせください

@"ya1972" さん、 Dropboxにアクセス編集された場合　とはどういう意味ですか？ dropboxに別他人がアクセスするという方法　とはどういった状況でしょうか？

@"yykk" さん メール送りますので確認してください。

@"yykk" さん 営業日は月曜〜金曜９時〜１７時までです。 今返信いただいたのは週末です。

@"yykk" さん、開かれたページのスクリーンショットをいただけますか？

@"yykk" さん コミュニティから離れて 上記サイトからお問い合わせください。

@"yykk" さん 30日間無料トライアルを申し込んだのに請求が発生したとのことですね。 https://www.dropbox.com/get_help からお問い合わせくださいませ。

@"Kano1" さん https://www.dropbox.com/get_help からメールなどでお問い合わせいただきたく存じます。

@"chii1873" さん とんでもないです。引き続きよろしくお願いいたします。

@"chii1873" さん 通常、メールアドレスを変更しても同期が切れることはございません。

@"tetsuromikami" さん アプリが起動しないとのことですね。 エラーログをご提供いただけますでしょうか？

@"smiletomoko" さん、 画面のスクリーンショットをいただけますか？

@"deeeen" さん、 同期が進まないとのことですね。 Dropbox アプリケーションのパフォーマンスは、約 30 万ファイルに達した後に低下し始めます。Dropbox アカウントに保存できるファイルの数を確認します。 Dropbox アプリのパフォーマンスを向上させる方法の 1 つは、選択型同期を使用することです。選択型同期を使用すると、どのファイルやフォルダをコンピュータに同期するかを制御できます。チェックを外したフォルダは、dropbox.com で安全に保持されておりアクセス可能です。 どの Dropbox フォルダをパソコンに同期するかを管理する方法： * タスクバー（Windows）またはメニューバー（Mac）にある…

@"siomu" さん 無料プランではチャットサポート行われておりませんのでメールでお問い合わせくださいませ。

@"siomu" さん 無料プランで６０日以上前に削除されたデータの復元希望とのことですね。 復元できない可能性が高いですが、サポートへ以下のリンクからお問い合わせいただけます。 https://www.dropbox.com/get_help

@"siomu" さん、 一応、契約プランの復元期間をすぎると復元できない可能性が非常に高いです。

@"4u_Kee" さん、 バックアップ使用中ではないでしょうか。 バックアップはDropbox容量を消費します。 https://www.dropbox.com/backup/all　を確認ください。

@"dsk3" さん 引き続きよろしくお願いします。