Por favor me ajudem, todos os arquivos do meu drop sumiram, toda minha vida de trabalho está no DROP, quando fui ver só tinha as pastas, preciso urgente de um posicionamento de vocês.
estou passando pelo mesmo problema, perdi tudo que tinha na minha conta, sou cliente antigo, escolhemos esta empresa por ter nome, acreditando ser seguro, quando fui verificar meus arquivos, constam apenas as pastas, TUDO SUMIU! Preciso que o DROPBOX me de um retorno a respeito de tudo isso pois toda minha vida de trabalho está aqui! Estou muito triste com isso, perdi tudo!!!
Olá @Okokokok olkl, bem-vindo à Comunidade do Dropbox!
Será um prazer investigar para você o que houve com seus arquivos, o mais rápido possível. Compreendo perfeitamente a importância de recuperá-los.
Para que possamos analisar isso pontualmente , entrei em contato com o e-mail vinculado ao seu perfil aqui. Quando tiver tempo, verifique sua caixa de entrada para ver a minha mensagem e podemos prosseguir por lá.
Desde já agradeço pela sua resposta.
