Olá,
Sou cliente Dropbox desde 2018, sempre utilizei o plano anual. No dia 30 de maio de 2025, realizei o pagamento referente à renovação até 2026. Porém, desde então, estou sem acesso à minha conta, já faz cerca de 4 dias, e isso está me prejudicando muito no trabalho.
Tentei contato através do e-mail billing support mas não obtive nenhuma resposta até o momento.
Também não encontrei nenhum outro canal de atendimento para relatar o problema ou obter ajuda.
Gostaria de uma solução com urgência, pois preciso do acesso à conta para continuar trabalhando. Agradeço desde já qualquer orientação ou ajuda da equipe ou de outros membros.
