Eu tinha uma conta de anos aqui e fiquei um tempo sem utilizar, porém tem arquivos muito importantes. Tentei acessar agora e ele me pediu para criar uma nova conta, não entendi, mas criei com o mesmo e-mail e não há nada lá.
Já li algumas colaborações aqui e tentei falar no chat que só responde pontos específicos. Como posso fazer para recuperar esses arquivos, que são em muitos deles documentos e fotos familiares?
Se puderem me ajudar, agradeço.
