Ao inicia a dropbox, fica muito tempo a tentar sincronizar e encerra sem que faça a sincronização de ficheiros. Como resolver?
Pessoal, estou com um problema. O Dropbox aparentemente não inicia corretamente e, portanto, não sincroniza. E depois de um tempo aparece a mensagem abaixo. Já reinstalei o programa, mas continua da mesma forma. Meu Windows é o 11.
Olá @João , bem-vindo à Comunidade do Dropbox.
Entendo que o aplicativo do Dropbox esteja fechando ao tentar sincronizar ficheiros.
Primeiramente, confira se seu dispositivo cumpre os requisitos de sistema do Dropbox. Confira aqui quais são os requisitos de sistema.
Confira se há mais de 300 mil ficheiros na pasta do Dropbox em seu computador. Isso pois o desempenho do aplicativo do Dropbox começa a diminuir com cerca de 300 mil ficheiros. Você pode ler mais a respeito na nossa Central de ajuda.
Se tudo acima estiver de acordo, me confirme os passos que já seguiu no dispositivo e aplicação do Dropbox. Por exemplo, se já reiniciou o dispositivo ou a aplicação.
Desde já agradeço pela sua resposta.
Olá @pedrojsmendes , agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox.
Movi sua mensagem aqui pois já falamos sobre este assunto.
Poderia me confirmar a quantidade de arquivos que tem na pasta do Dropbox e se o mesmo erro persiste se você reinicia o computador?
@IzabelDBX Boa tarde. Minha pasta dropbox tem 6.486 Arquivos, 1.152 Pastas. Mas eu consegui minimizar o problema desmarcando essa caixa de seleção em destaque na imagem, entre os aplicativos permitidos no Windows Firewall e habilitei o Dropbox Update entre outros. Antes disso, eu tentei reiniciar o computador, reiniciar o aplicativo e nada resolvia. Daí eu desabilitei o Firewall e vi que ele estava de bloqueado. Daí cheguei a essa solução.
