No dia 18 de fevereiro, fiz a assinatura do DROPBOX PLUS e não percebi que o valor era em dolar, achei que era em real.
Assim que visualizei no aplicativo do meu cartão de credito o valor cobrado me apavorei e cancelei o plano DROPBOX PLUS, porém percebi que isso não alterou a cobrança e nem o meu pacote (continuava com o espaço de 2TB do DROPBOX PLUS). Procurei suporte no site da Dropbox, onde encontrei a orientação para pedir o estorno através do meu banco. O banco me explicou que não pode fazer o estorno e que eu deveria entrar em contato com o atendimento do dropbox.
Gostaria que estornassem o valor cobrado no meu cartão de crédito, porque foi cobrado em dolar, e eu achei que era em real e não tenho condições de pagar o valor cobrado.
Sei que aqui no Brasil o consumidor tem até 7 dias para desistir da compra.
Adoro usar o dropbox, mas preciso muito que seja creditado o valor da compra junto a operadora de cartão de crédito.
Gostaria de uma resposta da Dropbox, pois estou muito preocupado.
Agradeço e aguardo
