Minha conta dropbox SUMIU e perdi tudo?

kaebenning

Olá, após alguns meses sem acessar minha conta, tentei fazer login no Dropbox, mas ele não reconheceu minhas informações. Achei estranho, então tentei recuperar minha senha, mas não consegui. Acabei criando uma nova conta com o mesmo e-mail, e ao fazer login, percebi que não havia mais nada salvo. Não estou acreditando, é isso mesmo? O que aconteceu com o Dropbox?

SantiagoDBX

Olá, @kaebenning :

Lamento informar que criar uma nova conta não o ajudará a recuperar seus arquivos.

Nestes casos, como precisamos de mais detalhes e informações privadas, recomendo entrar em contato com a equipe de suporte do Dropbox para que possam ajudá-lo (acesse o link sem estar logado em uma conta do Dropbox).

Observe que as opções de suporte dependem do tipo de conta que você possui (Basic, Plus, Professional ou Business).

Espero que esta informação seja útil!