Sumiram minhas fotos de 2014 e 2015

Humberto

Eu sempre tive foto na nuvem do Dropbox, fotos de 2015 e 2016, bastante fotos e vídeos, agora entro na minha conta para baixar algumas fotos e todas sumiram, fala q tô usando mega de memória, como assim? Nossa muito chato isso, eu não queria perder minhas fotos, achava que esse Dropbox era um lugar seguro, mas ele mesmo apagou meus arquivos, e tento ir em recuperar arquivos deletados, e não consta nada lá como deletado, é como se eu nunca tivesse meus arquivos lá, oq eu faço ??

Winícius

Olá, Humberto!

 

Os links abaixo podem auxiliar em como recuperar os arquivos deletados:
https://www.dropbox.com/help/security/recover-deleted-files-folders

https://www.dropbox.com/help/security/missing-reappearing-corrupted-files

 

Você pode tentar verificar também pela página de eventos por alguma pista:
https://www.dropbox.com/events

 

Lembrando ainda que há sempre a possibilidade de recorrer ao suporte Dropbox para que um membro da equipe possa auxiliar na questão:
https://www.dropbox.com/support

 

Espero ter ajudado!