Olá,
O que eu faria no teu caso: primeiro, fechava do Dropbox, desinstalava o software, reiniciava o computador, e depois reinstalava novamente.
Como desinstalar:
https://help.dropbox.com/pt-br/installs-integrations/desktop/uninstall-dropbox
Para instalar:
https://www.dropbox.com/pt_BR/install
Abç.
Olá @RafaelTech , em adição, note que os arquivos precisam estar como "local" ,ou seja baixados, para que consiga abrir em sua máquina. Se atente ao status de sincronização dos arquivos.
Me confirme se os passos indicados resolveram essa questão por favor.
Qualquer dúvida pode me contatar diretamente por aqui.