Bug. Arquivo. PDF.

JoaoFalcao

Dropbox não abre arquivos PDFs criados por mim.

Também, não permite que eu os mova para fora da pasta. Única opção é exclusão.

Ele reconhece como "vírus" ou software indesejado.

No entanto, se eu baixar o arquivo pelo navegador e abrir ele em outra paste, funciona.

Se eu mover ele de volta ao dropbox, "buga" e o arquivo fica inacessível.

Alguém já passou por isso?

IzabelDBX

Olá @JoaoFalcao, 

 

Agradecemos por postar na Comunidade do Dropbox sobre isto. 

 

Entendo que não consiga abrir arquivos de PDF salvos no Dropbox. Poderia confirmar o tamanho do caminho para até o arquivo em sua conta do Dropbox?

 

Certos aplicativos que usa para abrir arquivos, tem um limite de certos caractéres que podem ler em um arquivo. Se você estiver com problemas para sincronizar arquivos e seu caminho ou nome tiver mais de 255 caracteres, a solução mais fácil é encurtar o nome do arquivo original e/ou diminuir a quantidade de subpastas. 

 

Por exemplo, o Windows conta o nome do arquivo abaixo como 142 caracteres:

 

C : \Users\Panda\My Documents\Dropbox\Creative Nonfiction\My Autobiography\Favorite Things\Favorite Foods\Bamboo\Family Recipes\Fresh Leaves.doc

 

Como menciona que consegue abrir o arquivo fora do Dropbox, indico que tente mover o arquivo para o Dropbox direto em sua raiz e confira se consegue abri-lo desta forma.

 

Se não resolver o problema, poderia das mais detalhes sobre os passos que está tomando e nos enviar uma imagem do erro que recebe? Peço que não inclua nenhuma informação pessoal na imagem se precisar enviá-la. 

 

Espero que isso resolva a questão. Em caso de dúvidas adicionais estamos à disposição. 

 

Bom dia!