como desvincular cartao de credito do dropbox?

fabioobm

oi,

nao consigo desvincular o cartao de credito da conta do dropbox

quando clico em "Cancelar assinatura" envia para essa pagina "https://www.dropbox.com/downgrade" clico em "mudei de ideia ..." e continua aparecendo no meu dropbox "

Plano atual 1 TB • ano US$99,00 / ano (pago)

Alteração do plano em 29 de março de 2018

Plano pendente 1 TB • mês US$9,99 / mês

"

 

tentei mudar de cartao e dai vinculo mais um plano pendente, so esta piorando minha vida. 

 

o que eu faco?

Bruna_

Olá Fabio,

Agradecemos por usar nosso fórum!

Assuntos relacionados a pagamentos, devem ser tratados diretamente com nossa equipe de suporte através do www.dropbox.com/support .

De qualquer forma tenha em mente, que os dados de faturação são removidos do nosso sistema assim que o downgrade é realizado.

Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

Atenciosamente,
Bruna