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Um arquivo desapareceu, e não foi deletado.

leomoitinho

Um arquivo sumiu do meu dropbox.. e consequentemente sumiu da minha maquina... e nao acho mais... existe alguma forma de recuperar esse arquivo...tem menos de uma semana q nao acho ele... olhei em eventos... a ultima vez q ele aparece foi como editado.... e qdo acesso ele da erro nao encontrado..... {na verdade jah eh a segunda vez... uma pasta (TALISMA) sumiu tbm, e eu ainda estava vinculado (share) nela, mas eu nao tinha a pasta, eles me removeram e incluiram novamente, e a pasta voltou.}

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Accepted answers

Bruna_

Olá Leo,

Agradecemos por usar nosso fórum!

Se os arquivos estavam em uma pasta compartilhada esses arquivos podem ter sido eliminados ou movidos para fora da pasta, por outros membros da pasta.

De qualquer forma o Dropbox guarda uma cópia de todos os seus arquivos por 30 dias após a exclusão.

Você pode restaurar arquivos, desde que tenham sido excluídos dentro desse período, diretamente da página Eventos do site do Dropbox:

https://www.dropbox.com/events

Clique no evento que deseja restaurar. A opção “Restaurar” aparecerá acima da lista de arquivos excluídos. Caso a opção de restaurar arquivos não apareça, recomendo que entre em contato com nossa equipe de suporte desde www.dropbox.com/support .

Espero que isso esclareça suas dúvidas e que seja útil!

Atenciosamente,
Bruna

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Bruna_

leomoitinho

Bruna, eu fui em eventos
e a ultima atividade cm esse arquivo foi "Alterado"e não "Deletado"... quando acesso ele da erro 404. isso faz pouco mais que 1 semana.

leomoitinho

Salvei o arquivo na pasta dele (ai foi a ultima atividade lá no eventos)
fui acessar outro dia esse arquivo e ele ele simplesmente desapareceu.
não houve nenhuma interação cm esse arquivo. o Dropbox apenas sumiu cm o arquivo. sem deixar registro.

leomoitinho

Dropbox.... BUGOU!!
estou avaliando meu "eventos" comentei da pasta TALISMA no inicio desse post.
achei isso:
" Você removeu seu acesso à pasta compartilhada (...) 17/3/2017 23:08
Você removeu seu acesso à pasta compartilhada (...) 17/3/2017 23:08
Você removeu seu acesso à pasta compartilhada (...) 17/3/2017 23:08
Você removeu seu acesso à pasta compartilhada (...) 17/3/2017 23:08
Você removeu seu acesso à pasta compartilhada (...) 17/3/2017 23:08
Você removeu seu acesso à pasta compartilhada (...) 17/3/2017 23:08
Você removeu seu acesso à pasta compartilhada (...) 17/3/2017 23:08
"
O DROP está bugado! 7 pastas deletadas... e foram deletadas pq eu "NÃO REMOVI O MEU ACESSO A PASTA X"
eu preciso desse arquivo que o drop sumiu... antes de resolver as questoes das pastas compartilhadas que o drop me excluiu!
PFV me ajude! tem algum canal privado na Dropbox?

Bruna_

Olá Leo,

Agradecemos o retorno!

Isso pode ter acontecido se você sincroniza seus arquivos com algum dispositivo e por acidente eliminou essas pastas desde o dispositivo, automaticamente removeu também o seu acesso a elas.

Para voltar a participar de uma pasta compartilhada, siga os passos descritos aqui:

https://www.dropbox.com/help/149

Espero que isso ajude!

Atenciosamente,
Bruna

leomoitinho

E O MEU ARQUIVO?? como eu recupero???

NAO DELETOU NAO!

ELE SUMIU...