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Como excluir definitivamente um arquivo?

Eduardo C.12

Como fazer para limpar a lixeira ou excluir definitivamente os arquivos que nela estão? Uso apenas a interface Web, e só achei opção para restaurar os arquivos, mas quero excluí-los. Tenho também aplicativo no iOS, mas esse sequer mostra a pasta de excluídos. Obrigado.

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Comentários

Carolina A.3

Oi Eduardo,

Veja como excluir arquivos permanentemente:

https://www.dropbox.com/help/40

junior s.1

Eu também não consigo excluir os arquivos da lixeira!

Carolina A.3

Oi Junior,

Por favor descreva em maior detalhe - você está tentando excluir arquivos permanentemente? Usa a interface web ou desktop?

junior s.1

Sim...ele nao me da a opção excluir permanentemente! Uso interface web.

Desde já agradeço!

Flavia M.1

Também não consigo! a opção "excluir definitivamente"não aparece. apenas "restaurar".

Gostaria de saber como limpar o que foi excluido

Carolina A.3

Obrigada pelo esclarecimento.

Pelo visto, se trata de uma pasta compartilhada. Somente o proprietário ou o remetente original da pasta compartilhada podem excluir permanentemente um arquivo.

junior s.1

Então... eu sou o proprietário da pasta!

Carolina A.3

Oi Junior,

Quando você acessa sua conta pela interface web, clica na lixeira no canto superior direito, e clica com o botão direito em um arquivo que já tenha sido excluído (o nome aparecerá em cinza, não em preto), quais opções você vê?

Eduardo C.12

Obrigado, de fato usando o ícone de lixeira funcionou. A questão toda, ao meu ver, é que isso não é nem um pouco intuitivo. Creio que todos que tiveram a dúvida tentaram entrar antes no link de arquivos excluídos, para aí sim procurar opção de limpar a lixeira completamente. Até porque é dose ter de excluir definitivamente os arquivos individualmente.

Para quem ainda não conseguiu: Não pode clicar no link de "Arquivos excluídos". Tem que estar na pasta original do arquivo, e clicar no ícone de exibição de arquivos excluídos, no canto superior direito. Só nesta tela aparece a opção de apagar definitivamente o arquivo.

Carolina A.3

Oi Eduardo,

Que bom que deu certo! Obrigada pelas dicas e pelo seu feedback

Flavia M.1

Olá

não se se o problema é apenas no meu dropbox.. Mas, usando a versão web, clico em arquivos depois em "mostrar arquivos excluidos".

E os arquivos que estão com nome cinza, que já foram excluídos, não têm mais a opção "excluir definitivamente". Apenas aparece a opção restaurar na parte de cima da esquerda e clicando com o botão direito do mouse em cima do arquivo.

São arquivos que não estão compartilhados.

Estou com um pouco de urgência nesta questão porque já faz quase 1 mes que nao consigo usar o dropbox por falta de espaço. Mesmo excluindo arquivos..

Agradeço qualquer ajuda.

Rafael V.6

Tive o mesmo problema. A opção de guardar os arquivos excluídos durante certo tempo pode ser útil, mas o sistema do Dropbox deve, como seria absolutamente natural, oferecer a opção de exclusão definitiva na própria pasta de itens excluídos. Apaguei centenas de arquivos de nesta semana e não tenho tempo de apagá-los novamente através de uma outra operação individual - não tenho tempo e isso não tem sentido algum. Não se trata de uma dica de melhoria, é uma performance lógica que precisa estar disponível nos sistema de vocês.

Dri Costa O.

Olá, boa tarde.

Favor, como faço para excluir definitivamente da lixeira arquivos? versão desktop, pois li o https://www.dropbox.com/help/40 e não encontro a opção no meu espaço para exclusão.

Miguel P.12

Senhores, resolvi hoje este assunto.

Samsung Galaxi S5.

Não conseguia excluir arquivos do celular.

Solução que deu certo: reinstalei o Dropbox no celular.

Mass E.

Meus arquivos excluídos, todos obsoletos, estão voltando para a pasta de origem como se tivessem vida própria e causando a maior confusão.

Já os excluí de várias formas e eles voltam.

Estou preocupado, pois acontece com arquivos que deletei há 2 meses atrás. Isto está acontecendo em 5 computadores que tem as pastas compartilhadas.

Sumir arquivo do dropbox, normal, agora ressuscitar sem a intervenção de ninguém é sinistro.

Jamile F.

Boa noite,
Estava carregando arquivos em uma pasta compartilhada e carreguei um arquivo errado. Este arquivo foi excluído. Os outros membros da pasta conseguem visualizá-lo?

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