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DROPBOX travando e não sincroniza

Boa tarde, estou tendo o seguinte problema com o dropbox, meu pc está normal, assim que inicializo o dropbox o mesmo começa a travar e fica com uso de 100% da CPU sendo que com o mesmo fechado o uso fica entre 2 e 10%. Ele contabiliza milhares de arquivos sendo que não tem tudo aquilo para sincronizar e o mesmo fica so nessa , sincronizando mais de 230.000 arquivos, e não sincroniza nada e deixa o pc travando. O que pode estar acontecendo?

desde já agradeço a ajuda.

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Comentários

Carolina A.3

Oi Matelli,

Poderia conferir algumas coisas pra mim?

- Se o Dropbox está em execução no seu computador, por favor passe com o mouse em cima do ícone Dropbox na sua bandeja de sistema (parte inferior direita da tela)
- O que diz a mensagem exibida em cima do ícone?
- Caso diga "Sincronizando (xxxx) arquivos", você consegue navegar pela janela do Windows Explorer até uma pasta específica que ainda está sincronizando?

Obrigada!

Matelli M.

quando passo o mouse por cima ele aparece a seguinte mensagem.

BAIXANDO LISTA DE ARQUIVOS

INDEXANDO 230,000 (obs esse numero fica aumentando direto)

ENVIANDO 1.102

Mas o problema é que ele fica nisso e não indexa nada, não atualiza nenhum arquivo na nuvem, não tenho todos esses arquivos que esta dizendo que está indexando.

E o maior problema é que a partir do momento que abro o dropbox o pc que estava com 1% de uso vai para 90 100% e fica nessa, e travando o pc, eu consigo navegas nas pastas do dropbox, porém com uma lentidão sem igual, e realmente fica impossível utilizar o pc, sem falar que isso vai acabar danificando meu HD. a luz indicativa de HD fica acesa constantemente quando abro o dropbox. está muito estranho, e não indexa nada.

e obrigado pela ajuda,

Carolina A.3

Oi Matelli,

Obrigada pelo retorno!

Esse comportamento pode ter a ver com pontos de junção ou links simbólicos - minha recomendação seria conferir seu Dropbox para ver se contém algum desses, dependendo do seu sistema operacional.

Os links simbólicos, pontos de junção ou "symlinks" ocorrem quando pastas adicionadas ao Dropbox fazem referência a diretórios fora da pasta do Dropbox ou dentro da pasta do Dropbox, mas em uma pasta diferente. Como o Dropbox pode ter acesso limitado a esses locais referenciados, os links simbólicos podem causar vários problemas. Uso intenso de CPU, mau desempenho da sincronização, problemas de permissões e disparidades de uso da cota de armazenamento são alguns dos problemas que muitas vezes surgem quando links simbólicos são adicionados à pasta do Dropbox.

Recomendamos que você remova esses links simbólicos da sua conta do Dropbox, caso encontre algum.

Em geral, recomendamos que os usuários movam as pastas propriamente ditas para a pasta do Dropbox e depois criem links simbólicos para os locais originais. Lembre-se: geralmente não recomendamos o uso de links simbólicos devido aos problemas que eles podem causar quando adicionados ao Dropbox.

Depois que você remover os links simbólicos, pode demorar algum tempo para a sincronização voltar ao normal. Recomendo que você reinicie o computador e depois verifique o status do Dropbox. Aguarde um tempo até que o aplicativo faça uma reindexação e volte a sincronizar.

Espero que isso ajude!

Matelli M.

Boa tarde Carla.

Você foi direto ao ponto, sim eu uso links simbólicos de pastas que estão fora da pasta principal do dropbox para dentro dela.

Eu uso varias pastas compartilhadas na rede e queria manter um backup delas, então criei os links simbólicos, mas então vou remover esses links e vou fazer como você mencionou, jogar as pastas para dentro do dropbox e compartilhar na rede os links simbólicos delas.

Agradeço a ajuda, vou seguir suas orientações e torno a postar os resultados, até para lhe informar se funcionou inverter o uso dos links simbólicos.

Obrigado

att

Jonathan Costa

DPTO T.I Matelli Materiais de Construção

Carolina A.3

Oi Jonathan,

Que bom, fico feliz que ajudou! Me avise se deu certo, ou se tiver mais alguma dúvida

Matelli M.

Olá Carla,

Ainda não sincronizei todas as pastas do meu servidor de arquivos, e deixei as que contem MUITOS arquivos para o final, mas até o momento a sua solução aparentemente está dando certo, as pastas sincronizadas estão funcionando e qualquer alteração feita nos arquivos pode rapidamente ser acessada online sem minha intervenção, vou continuar analisando e ver se o funcionamento continua perfeito e volto a posta o resultado final, mas por enquanto está OK.

Obrigado pela ajuda.

att

Jonathan costa

DPTO DE T.I

Matelli materiais de construção.

Carolina A.3

Oi Jonathan,

Legal! Espero que continue assim

André Luiz O.

Carla, bom dia.

Também estou tendo o mesmo problema, mas meu sistema operacional e o win 7 64 bits, não entendi o que realmente seria esses links simbólicos, mas irei explicar o que eu faço.

Tenho 4 computadores conectados no drop box, sendo que todas as pastas raízes do drop box ficam na área de trabalho.

Enfim, não sincroniza nem que a pau, fica sempre falta 125 arquivos, 1h para conclusão... Ja desinstalei e reinstalei o drop box e nada.

Matelli M.

André Luiz O.

Bom dia, não sei se vai resolver seu problema, mas vamos lá.

Eu estava tendo problema com links simbólicos, mesmo depois de arrumar isso ele fica sempre faltando 5 arquivos para sincronizar e nunca sincronizava os mesmo.

Comecei a analisar as permissões de pastas e as permissões do próprio arquivos que não sincronizava, o meu usuário administrador não estava como dono da pasta ou da planilha e por isso não sincronizava.

Vá nas propriedades das pastas ou arquivos que não sincronizam e vá até a guia Segurança e olhe as permissões que tem lá.

No meu casso resolveu o problemas com os arquivos que não sincronizavam nem a pau.

abraço espero que de certo.

CORMORAN C.

boa tarde!

hoje tentei usar o dropbox, abrindo arquivos do excell (como faço todos os dias) no meu note book e para minha surpresa, está dando uma mensagem que diz o seguinte: "ERRO AO ENVIAR O COMANDO PARA O PROGRAMA". Tentei, também, abrir no celular o que faço com certa frequência, e ele pede pra instalar o Excell.

O que pode estar acontecendo?

Já uso o dropbox a anos e nunca havia tido problemas com ele.

Aguardo seu retorno

André Mafra

diego f.2

Bom dia,

Estou com um problema na pasta do dropbox de um dos computadores que uso, não está sendo atualizado/sincronizado o conteúdo da pasta dropbox, sendo que o acesso à internet está normal, tem uns dois dias que o problema está ocorrendo. O que posso fazer?

Oi Diego

Existem vários motivos pelo qual isso pode estar ocorrendo. Pode ser por falta de espaço, por serem arquivos com caracteres especiais, etc.

Veja uma explicação detalhada aqui: https://www.dropbox.com/help/8840

https://www.dropbox.com/help/145

geisa r.

Olá

Uso o dropbox online para guardar muitas pastas de projetos. Antes eu tinha o Dropbox baixado no meu computador e sempre sincronizava tudo o que era modificado, assim eu podia acessar em qualquer lugar.

Acontece que não posso mais deixar baixado, porque, como uso muitos arquivos e tenho mais de 4gb no meu dropbox, ele toma todo o espaço do meu computador. Então quando quero atualizar as coisas no Dropbox, entro lá e tenho que fazer esse upload manualmente.

Gostaria de saber se alguém sabe se é possível subir uma pasta inteira para o dropbox, poque ele não me dá essa opção, apenas arquivo por arquivo

Aguardo caso alguém saiba

Grata

Geisa

DaniloAlmeida

Olá, estou com o mesmo problema. Li as conversas que levou à solução, mas não entendi nada sobre esses lynks simbólicos. Alguém pode me ajudar?

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