Kaname Dropboxer

@"yamatake" さん、フィードバックをお寄せいただきありがとうございます！ Dropbox ではお客様からのご意見を歓迎しています。今回お寄せいただいたコメントは Dropbox の開発チームに転送させていただきます:tools: 今はウェブサイトのアカウント設定にある通知項目をオンにするか、デスクトップアプリの通知設定を有効にする、というところで対応していただくところとなります:confounded:

@"ittou" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！ 残念ながら現時点ではプランに関わらず、Linuxデバイスでスマートシンク機能を使用することが出来ません:cry: 今は選択型同期で代用ください:tools: Linuxにいつ実装されるかを伝えることは出来ませんが、お寄せいただいたフィードバックは、Dropbox サービスの改善に役立てさせていただきます:notes: 他にもご意見やご感想があれば、ぜひお聞かせください:grin:

@"Rino3" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！ プランページにキャンセルの選択肢がない場合、モバイルアプリから申し込んだトライアルの可能性があります:thinking: モバイルアプリから トライアルを始めると、 Dropbox ではなくアプリ ストアで管理されます。 そのため、Dropbox ウェブサイトでキャンセルすることができず、アプリストアのプラットフォームで「定期購読のキャンセル」を実行する必要があります:white_check_mark: 詳しいキャンセル方法は、Google PlayとAppleの当てはまる方のサポートにお問い合わせください:envelope:

@"えむくり" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます。 Ｑ１) 1契約で発行できるユーザー数の上限は？ ライセンス1件に対して一人のメンバーを招待できます。 Ｑ２）特定ユーザーに対して閲覧・編集範囲の限定は可能か？ チーム内の場合はグループを作成してアクセス権を与えるメンバーを特定することが出来ます。チーム外のユーザーに対しては個人アカウント同士のようにフォルダを共有できます。 Ｑ３）初期容量から増量は可能か？　また、可能な場合は料金は変わるのか？ Business Standardプランの容量上限は3TBで固定です。 Business…

@"depo" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！ 共有機能を使うにはメールアドレスの確認が完了している必要があります。受け取り者さんがこの操作を完了しているか確認してください:gear: この操作が完了すれば、Dropboxからの通知を受信できる状態となり、共有フォルダをアカウントに追加出来ます:books:

Konnichiwa to all! はじめまして☕ Name/名前: Kanameです🤓 About Me/自己紹介: I've been taking care of Japanese forum since this year. My passion is on playing music. I'm a classically trained pianist 🎶. My favourite composer is Chopin, Tchaikovsky, Rachmaninov, Debussy etc... It is my dream to play Heroic Polonaise. I'm not sure when it…

@"bizan" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！ Plusプランでスマートシンクを無効化するには、デスクトップアプリの基本設定で設定できます:gear: 基本設定を開くと表示される［全般］タブでスマートシンクを有効にするか無効にするかの選択肢が表示されるので、そこで無効にするオプションを選択してください。

@"adc0926" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！ Paperドキュメントを編集中に日本語入力が英語に変換されてしまう状態でしょうか？ ブラウザの問題である場合は以下の方法で解決できます:tools: * Safari、Mozilla Firefox、Chrome などの他のブラウザを使用する。 * ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。 * シークレット モードやプライベート ブラウジング モードで開く。詳しい手順はお使いのブラウザ名をクリックしてください。 -- Chrome: -- Firefox: -- Safari: *…

@"11e1288" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！ メールアドレスの確認が出来ないと、ファイルやフォルダを共有することが出来ません。 メール アドレスの確認をリクエストすると、no-reply@dropbox.com からパスワード リセットの手順を説明したメールが届きます。 しばらくしてもメールが届かない場合は、no-reply@dropbox.com からのメールがブロックされていないことを確認するため、迷惑メールのフォルダもチェックしてください。no-reply@dropbox.com を連絡先に追加してから、メール アドレスの確認に関するメールの再送をリクエストすることもできます。…

@"関本茂一" さん、コミュニティへの投稿ありがとうございます！ ウェブサイト上でのプレビュー（閲覧）に問題がある場合、Dropboxサポートにて詳しく調査する必要があります:arrows_counterclockwise: Dropboxに登録されているメールアドレスへご連絡いたしますので、そちらでトラブルシューティングを継続します:envelope: なお、ブラウザの問題である場合は以下の方法で解決できます:tools: * Safari、Mozilla Firefox、Chrome などの他のブラウザを使用する。 * ブラウザのキャッシュをクリアする。キャッシュをクリアする方法はこちらをご覧ください。 * シークレット…

@"はりおっち" さん、コミュニティへの投稿ありがとうございます。 CPUの使用率が高い時の動きのようですね:thinking: Dropbox アプリケーションの CPU 使用率が高くなっている場合は、CPU 使用率が高くなる一般的な原因と解決方法をご紹介しているこちらの記事をご覧ください:dart: あと、Dropboxフォルダにショートカットリンク（.lnk）が含まれていると、デスクトップアプリの同期に問題が発生します:broken_heart: Windowsエクスプローラ（Dropboxフォルダを表示するウィンドウ）で「.lnk」を検索し、該当するファイルがあれば、全て削除してください。…

@"nao222" さん、コミュニティへの投稿ありがとうございます！ ファイルのプレビュー機能をご利用いただきありがとうございます！ Dropbox では、お寄せいただいた機能に関するリクエストをすべて収集、追跡し、進行中または今後のファイル プレビュー機能の開発に役立てさせていただきます。@"nao222" さんのリクエストも今後の検討事項としてこのリストに追加させていただきました:rainbow: 他にもフィードバックや質問などあれば、お問い合わせください:envelope:

@"yaaam" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！ 共有リンクは必ず末尾が「dl=0」で終わるものとして作成されます:tools: なので、リンクの作成者さんにもう一度リンクを送ってもらうか、リンクを再発行（削除して作成）してもらってください。 ちなみに「dl=1」に変更すると強制ダウンロードの設定になって、ローカルに保存されます:dividers:

@"M5" さん、スレッドへの参加、ありがとうございます！ スマートシンクで「オンラインのみ」にしているのにディスクがいっぱい、または勝手に「ローカル」に変更されてしまうのは、同期自体の問題の可能性があります:thinking: 例えば、Dropboxフォルダの中に「.lnk」が拡張子で付くショートカットリンクは含まれていませんか？ショートカットリンクは実際のファイルではなく、Dropboxが同期する範囲外の場所を参照していることがあり、その場合は同期に問題が発生します:broken_heart: FinderやDropboxウェブサイトで「.lnk」を検索してみてください。表示されたものは全て削除して、様子を見てみてください。

@"syochan" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！ Dropboxフォルダに追加したファイルやフォルダはDropboxサーバーに同期されます:arrows_counterclockwise: そのため、パソコンのHDDが故障したとしても、バックアップが取られている状態になります:dividers:　Dropboxサーバーに同期されている内容はDropboxウェブサイトからいつでも確認出来ます。 OSが起動しなくなった場合でも、他のパソコンやモバイルアプリ、スマホのブラウザからアカウントにアクセスすれば、データにアクセス出来ます:white_check_mark:…

@"ちょぼーん" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！ もしLISMO以外の音楽再生アプリで再生できる場合は、Dropboxの問題ではなく、LISMOやAndroidでの問題となります:iphone: 試しにDropboxのモバイルアプリにてその音楽ファイルを再生してみてください:notes: 再生に問題がある場合は、Dropboxサポートにて詳しく調査する必要があるので、お問い合わせください:envelope:

@"Osa1" さん、返信ありがとうございます！ 他にチームメンバーが居れば、そのメンバーに管理者権限を付与して、その人に個人アカウントへの変換を実行してもらえば大丈夫です:wink: もし他にメンバーが居なくて、チーム自体が必要ない、ということであれば、プランをキャンセルしてチームを解散すれば、個人アカウントに戻ります:arrows_counterclockwise:

 @"NatSakimura" さん、スレッドに参加いただき、ありがとうございます！ @"NatSakimura" さんは書きました:全く同じ状況で、論理サイズをOSも信じているようで、ファイルの書き込みができない旨エラーを出してきます。 そのエラーが出る、ということはファイルは開けていて、編集や保存が出来ない、ということですね:dividers: 「オンラインのみ」のファイルをダブルクリックするとすぐに「ローカル」に変更され、パソコン上にファイル自体が同期されます。この状態ですと、パソコンの容量を使用しています:books:…

@"みすっ太" さん、コミュニティへの投稿ありがとうございます！ デスクトップアプリにリンクされているアカウントが、いつも使っているものかどうか確認してみてください:dart: 確認は、基本設定の［アカウント］タブで表示されているメールアドレスで判断します。 違うメールアドレスがリンクされている場合は、隣の「リンクを解除する」ボタンをクリックして、リンクを解除すると、すぐに再リンク（ログイン）の画面が出るので、本来のアカウントをリンク出来ます:arrows_counterclockwise: 他には、選択型同期が適用されていないかなども、確認してみてください:dart:

@"Osa1" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！ チーム管理者が個人アカウントへの変換を行えば、Dropbox Businessのチームアカウントから切り離してもらうことが可能です:grin: チームに参加する前に有償プランを契約していた場合は、すでに残金が返金されてるので、改めてアップグレードしてくださいね:chart_with_upwards_trend:

@"Roland_2d" さん、早速お試しいただきありがとうございます！ Excelファイルがフリーズする可能性としては、他に「バッジ機能の関与」の可能性もあります。 この不具合はすでに解決されたのですが、デバイスによってはバッジ機能を有効にしていることによって未だ起こり得る問題です。 一度、バッジ機能をオフにしてみてください。

@"pipi1" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！ メニューバーにDropboxのアイコンは表示されてますか？ 表示されていない場合は、デスクトップアプリが起動していないので、FinderのアプリケーションからDropboxアプリを起動してください。 問題が続く場合は、アプリの再インストールを試してみてください:tools: まずファイルを保存し、Dropbox フォルダ内のファイルにアクセスするプログラムをすべて終了します。 ステップ: 1. アプリの最新版をダウンロードします 2. Dropbox を停止します（必要な場合）: - 画面上にあるメニュー バーに表示されている Dropbox アイコンをクリックします -…

@"ゆっけ" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！ アカウント設定のセキュリティタブでデバイスの一覧が確認できます:desktop: Basicアカウントで既に３つ（制限がかかる前から使っていただいている場合はすでにリンクしているデバイス数）リンクしている場合、新しいデバイスをリンクしようとすると、台数制限に関する案内が表示されます。そこで他のデバイスのリンクを解除する画面も表示されるので、変更することも可能です。 詳しくはこちらをお読みください。

@"oceanmint" さん @"CHARAO" さん @"hitsuji" さん、コミュニティに参加いただき、ありがとうございます！ Finder でファイルのサイズを見る方法はいくつもあります。見る場所によって、論理的なサイズや物理的なサイズが表示されます。スマート シンクのプレースホルダは約 0 KB を使用し、これがその物理サイズになります。ファイルの論理サイズは、デバイスにダウンロードしたファイルの実際のサイズです。 ファイルの論理サイズと物理サイズを両方見るには - ファイルまたはフォルダを右クリックします -［情報を見る］を選択します…

@"Roland_2d" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！ CPUやメモリの使用量が高くなってることはありませんか？:chart_with_upwards_trend: Dropboxフォルダの中にショートカットリンクが含まれていると同期など、アプリの動作に不具合が生じます:dizzy_face: 「.lnk」をデスクトップ上で検索して、Dropboxフォルダの中にあった場合は全て削除してください:wastebasket: 問題が続く場合は、一度デスクトップアプリのアカウントを再リンクして、問題が続くか確認してみてください:tools:

@"konxjun" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！ 権限エラーが発生しているユーザーのアカウントはBasicでしょうか？Basicアカウントにリンクできるデバイス台数には制限があるので、まずそれを確認してください。 基本的なところで、エラーが発生しているデバイスアカウントでデスクトップアプリの再インストールを試してみてください:tools: まずファイルを保存し、Dropbox フォルダ内のファイルにアクセスするプログラムをすべて終了します。 ステップ: 1. Dropbox を停止します（必要な場合）: - 画面上にあるメニュー バーに表示されている Dropbox アイコンをクリックします -…

@"aibii" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！ メンバー削除が完了すれば、その時点で空きライセンスが出来るので、すぐに別のユーザーを招待できますよ！ 注意するとすれば、「使用停止」ではなくちゃんと「削除」することです。 空きライセンスは、管理コンソールのダッシュボードで確認出来るので、不安な場合は確かめてみてください:mouse_three_button:

@"Hiroaki_ono" さん、返信ありがとうございます！ 最新のモバイルアプリだとapkファイルを「このアプリで開く」から開けなくなってしまった、ということですね:thinking: エクスポートからの回避策をすでに見つけていただいてますので、この方法でしばらくお使いください。この件はモバイルアプリの開発チームに伝えておきます:chart_with_upwards_trend: また他にも質問があればいつでも投稿してくださいね:grinning:

@"Hiroaki_ono" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！ タブレットですと、モバイルアプリ:iphone:を使ってのアクセスですね。 まず、アプリやOSが最新バージョンであることを確認してください。 モバイルアプリからのファイルアクセスは基本的にプレビューとなるので、実際のファイルはタブレットにダウンロードされません。 タブレット上にダウンロードしたい時は、オフラインアクセスを有効にしてください。 Dropboxにはどんな形式のファイルも同期できますが、モバイルアプリでプレビューできるファイル形式は限られてるので、ご注意ください:tools:

@"河内1988" さん、コミュニティへの投稿、ありがとうございます！ 大文字と小文字の区別に関する問題は、既に確認されている問題です。Dropbox ではファイル名で大文字と小文字を区別していますが、Windows とデフォルト設定の Mac OS はこの機能をサポートしていません。大文字と小文字は区別されているように見えますが、ファイル システム レベルでは区別されていないため、同じフォルダ内に「temp」というファイルと「TEMP」というファイルを保存することはできません。Dropbox フォルダ以外のフォルダで一度試していただければ、保存できないことがすぐに分かります。 そのため、「temp を TEMP…