こんにちは. Dropbox の最新情報をご覧ください.
今朝まで普通に使用できていましたが、突然添付の通りエラーメッセージが表示され、すべてのペーパーにアクセスできなくなりました。 どのように対処したら良いかお分かりになる方がいらっしゃったら教えてください。 ログインし直しても変化がありません。
突然、アカウント全体で（新しく作成したフォルダも含めて）何も共有/リンクを作成できなくなってしまいました。 アカウントで問題のあるコンテンツや不審なアクティビティに関する警告メールは一切受け取っておらず、本日、突然発生しました。これらのファイルは共有を続けるために不可欠なので、実際の原因の調査/特定にご協力いただければ大変助かります。
環境 macOS: 26.5.1 (Build 25F80) Dropbox: 258.4.3749 アカウント: Dropbox Business Mac: macbookproM5pro 48G 症状 Dropbox 設定画面で「Finder と統合」のトグルをオンにしても、設定画面を閉じて再度開くとオフに戻っています。Finderの右クリックメニューにも Dropbox の項目が表示されず全く操作ができません。 ターミナルで確認したところ、FinderSync 拡張（garcon）が無効（-）のままで、pluginkit -e useで有効化しても即座に無効に戻ります。 $ pluginkit -m -p…
Dropbox Basicを利用していますが、PCのバックアップ機能のトラブルで手詰まりとなっています 【現在の状況】 バックアップ設定をオフにする前に、誤って対象デバイスのリンク（同期）を解除してしまいました。対象のPCは現在再リンクできない状態です。 Web上からバックアップフォルダ（約50GB）や中のファイルを削除・移動しようとしても「アクセス権がない」というエラーが出て一切操作できません。 容量上限（2GB）を大幅に超過しているため、アプリから「バックアップを管理」を開こうとしてもアップグレード画面に誘導され、設定の無効化もできません。 どのように対応したらいいでしょうか？4
新しいパソコンで新しいメールアドレスの知人を招待したのに不適格になってしまった。 同じWi-Fi内で招待メールを送ったからなのか、、。 今からではどうしようもできないのでしょうか？
BusinessStandardプランのトライアル終了後、現在チームがロック状態になっています。 代理店と契約することになりましたが、月払いは1日からの契約開始との事で、14日以上開くことになりトライアル環境を引き継げそうにありません。 そのため、プラン変更ではなく別チームとしてStandardの申し込みを新たに行うのですが、トライアルで登録していた社員のアカウントはデスクトップアプリの設定が各自済んでいるので、極力負担をかけずにそのまま引き継ぎたいです。…
ファイルリクエストのアップロードファイルの横に赤いアイコンが出て、アップロードができません。 特定のファイルでの症状ではなく、どのファイルでも同じ状況です。 （なおアップロードファイルはローカルに保存されています。） 同じURLでほかのPCからアクセスすると通常どおりファイル選択⇒送信ができるため、ファイルリクエスト作成者のDropbpx容量が不足している等の問題ではないです。 なおファイルリクエスト作成者・ファイル送信者ともにWindows環境です。 （質問者はファイルリクエスト作成者で、ファイルリクエストURLを送信した相手先から送信できない旨相談があり、解決方法がわからないためこちらで質問しています。）…
契約しているアカウントでログインできなくなったのでサポートの依頼をいたしました。 他の方のやり取りを参考に、２通目の方にも返信しております。 約10日経過して何のご連絡もいただけないのですが、どの程度待てばいいのでしょうか？ 他に対応していただく事は可能でしょうか？ よろしくお願いします。
すみません、友達招待を受けて許可し、アプリを入れたのですが なぜか0.5GBの容量が増えません。一度確認いただけますか？
友達招待を受諾して、デスクトップアプリをインストールしたのですがボーナス容量が増えません。 どうしたらいいでしょうか？
