Bonjour,
Je ne peux pas accéder à mes fichiers sur mon PC alors que je peux sur l'App DropBox sur mon Iphone et sur dropbox.com
Les fichiers ont un logo "carton d'archive" (cf infra)
Pouvez-vous m'aider?
Il semble que les fichiers soient en mode "fichiers en ligne uniquement". Faites un clic droit sur le fichier ou le dossier concerné, puis sélectionnez "Rendre disponible hors ligne" dans l'interface de Dropbox sur votre PC. Cela téléchargera les fichiers pour un accès local.
Bonjour olivier1032,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Effectivement, le "carton d'archive" est affiché par Windows et signifie que le contenu du fichier n'est accessible. En règle général, le téléchargement manuel du fichier en cliquant sur l'option ¨ Rendre accessible hors ligne¨ résout le souci. Mais, vérifiez tout d'abord que l'application Dropbox est bien exécutée sur votre ordinateur.
J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
