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Child Item

Récupération document

Clement14

Bonjour,

Mon compte pro dropbox de mont ancien travail a été supprimé car je n'y travaillais plus, or je n'avais pas eu le temps de récupérer tout mes documents. Il se trouve que j'en ai besoin pour travailler sur un article avec mon ancien collègue qui y travaille toujours.

J'ai tout les dossiers et fichiers mais comme ils étaient stockés en ligne, ils font tous 0 octet.

Et évidemment ce dossier n'était pas partagé avec mes collègues. Est-ce qu'il y a un moyen d'y avoir accès à nouveau?

Merci d'avance

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Restore

Shared Files

LOL

Réponses

DominiqueDBX

Bonjour @Clement14,

Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox.

Je vais vous présenter des outils pour vous aider a retrouver afin de récupérer vos fichiers partagés.

Vous trouverez la page « Événements », où toutes les transactions de votre compte sont enregistrées. Vous pouvez restaurer vos fichiers si besoin.

Pour dossiers partagés et que vous n'y avez pas supprimé l'accès, vous pouvez les récupérer ici. L'option « Ajouter» ou « Rejoindre» apparaîtra.

N'oubliez pas que si le propriétaire a supprimé votre accès, vous ne pourrez plus accéder à ce dossier ; vous devrez donc lui demander de vous inviter à nouveau.

Enfin, vous pouvez restaurer les fichiers supprimés du dossier partagés. En cliquant dessus de l´ icône en forme d'œil se trouve dans chaque dossier, vous verrez le contenu supprimé de chaque dossier. Vous pourrez ensuite le récupérer.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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