le réglement de mon abonnement été prélevé sur mon compte le 13 novembre 2025 et je ne trouve pas la facture le site a été complètement changé il est très compliqué comparé a ce qu'il était avant comment cela se fait-il je suis très mécontent
Bonjour @CT15
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !
Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance s'il vous plaît ?
En attendant votre demande d’assistance par email,je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.
En fait les factures sont accessibles dans le menu contextuel de votre compte (en haut à droite votre icone). Puis dans ce menu contextuel vous selectionnez "gérer le compte", puis "facturation". Si vous payez votre abonement directement à Dropbox, vous y trouverez vos factures.
Si par contre vous payez votre abonement via AppStore (par ex.); c'est sur votre compte AppStore que vous trouverez votre facture.
Cordialement
Jesse
