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Child Item

un compte dropbox en bloque un autre !

Clodie22

Bonjour,
J'ai 2 problèmes :
- mon compte est désactivé car trop de fichiers et dossiers
- j'ai aussi normalement accès à un compte de mon employeur mais je n'y ai plus accès non plus alors que les 2 Go ne sont pas atteints. Je ne comprends pas comment un compte peut en bloquer un autre alors qu'il s'agit d'autres adresses email (nous sommes plusieurs personnes à utiliser cet autre compte dont je ne suis pas l'admin).
Que dois-je faire ?
Je voudrais libérer de la place pour mon compte personnel mais je ne comprends pas comment faire. Pouvez-vous m'aider également ?
Merci

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Réponses

DominiqueDBX

Bonjour @Clodie22,

Merci d'avoir contacté la Communauté Dropbox.

Soyez rassuré que chaque compte Dropbox est indépendant et associé a une adresse mail unique et ne peut pas bloquer l´un l´autre.

S´il vous manque d´espace de stockage,pour l´augmenter, plusieurs possibilités s'offrent à vous :

- Parrainez vos amis, les membres de votre famille et vos collègues :

https://www.dropbox.com/referrals

- Suivez les étapes du guide de prise en main :

https://www.dropbox.com/gs

- Passez à un forfait supérieur :

https://www.dropbox.com/plans

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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