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Espace de stockage insuffisant sur iPhone

ElodieSevin

Bonjour, impossible de continuer mon téléchargement de photos depuis mon iPhone, dans mon espace Dropbox où j’ai un abonnement payant.
En effet, j’ai un message qui s’affiche stockage insuffisant sur l’iPhone pour continuer le téléchargement. Quelqu’un sait-il pourquoi ? Le but de ce téléchargement étant de libérer de la place sur mon iPhone ! C’est le serpent qui se mord la queue

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Réponses

LaurentDBX

Bonjour @ElodieSevin,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !

Lorsque vous transférez un fichier de votre appareil dans Dropbox, une copie de ce fichier est temporairement stockée dans le cache de l'application mobile Dropbox. L'application Dropbox transfère cette copie à partir du cache, puis supprime la copie en cache du fichier, une fois son transfert sur Dropbox effectué. L'espace sur votre appareil ne semble pas suffisant. En conséquence, l'application mobile Dropbox ne parvient pas à créer une copie des fichiers dans le cache pour les transférer ensuite dans Dropbox. Veuillez noter que l'application Dropbox nécessite au moins 500 Mo d'espace libre sur l'appareil pour fonctionner correctement. Libérez de l'espace sur votre appareil pour pouvoir rétablir le transfert.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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