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e-mail to Dropbox a cessé de fonctionner.

DBF-PRESTALUX

Bonjour,

depuis ce matin la fonctionnalité email to Dropbox ne fonctionne plus.

Nous l'utilisons quotidiennement depuis des mois à partir d'un copieur scanner, et ce matin aucun fichier n'arrive dans le dossier.

Le copieur n'indique aucune erreur. L'envoi vers une boite mail "normale" fonctionne.

L'envoi vers Dropbox à partir de Thunderbird n'arrive pas non plus.

J'ai créé une nouvelle adresse e-mail to dropbox à partir d'un autre compte Dropbox et elle ne fonctionne pas non plus.

Y aurait-il un problème avec les serveurs Dropbox ? Dois-je changer quelque chose de mon côté ?

Par avance je vous remercie pour vos réponses.

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DBF-PRESTALUX

Bonjour, tout semble rentré dans l'ordre. Les fichiers arrivent à nouveau sous quelques minutes.

Merci aux équipes techniques

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MonerpMon

Je viens de découvrir la fonction et je n'arrive pas à la faire fonctionner.... Même "symptômes" : envoi 'nickel' mais aucun documents réceptionnés.... Si qq'un d'autre à des infos sur cette fonctionnalité ?

DBF-PRESTALUX

Les fichiers sont enfin arrivés, mais avec plusieurs heures de ****** !

Aujourd'hui, le comportement est toujours le même : je viens de scanner et les fichiers n'arrivent pas dans le dossier Dropbox...

Peut-être arriveront-ils plus ******... Mais c'est très pénalisant pour le travail.

Il doit y avoir quelques soucis au niveau des serveurs chez Dropbox, j'ai ouvert un ticket hier à ce sujet, mais je n'ai encore reçu aucune réponse...

MonerpMon

Test : pour ma part quasiment 1h entre envoi par mail et réception dans dossier attachements...

Donc cela fonctionne mais faut pas être pressé. 🙂

DBF-PRESTALUX

Aujourd'hui, les fichiers ont été disponibles entre 2 et 3h30...

Précédemment, les fichiers étaient disponibles sous quelques petites minutes.

Ca s'améliore, mais ce n'est pas encore du niveau d'avant/attendu...

DBF-PRESTALUX

Bonjour, tout semble rentré dans l'ordre. Les fichiers arrivent à nouveau sous quelques minutes.

Merci aux équipes techniques

JustineDBX

Bonjour @DBF-PRESTALUX

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!

Nous vous remercions d'avoir signalé ce problème. Effectivement, il est maintenant résolu et tout devrait fonctionner normalement.

Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés et nous vous remercions à nouveau de nous en avoir informés.

Je vous souhaite une excellente journée.

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