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Upload très lent depuis 2 semaines (Et énorme consommation de CPU)

Depuis 2 semaines, les uploads sur dropbox sont devenus très lents , j'ai pourtant une connexion fibre à 600Mb/s. Je pouvais uploader un fichier de plusieurs gigas en quelques secondes contre 20 minutes environ pour 1Go aujourd'hui... C'est un vrai problème pour moi pour travailler.

Avez vous eu le meme problème ?

Merci!

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Réponses

EmilieDBX

Cher @oddwave

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊 Je vous prie de m'excuser à l'avance de la longueur de mon message, mais je ne savais pas comment vous importez.

Si vous importez les fichiers/dossiers via l'application de bureau, veuillez la réinstaller pour résoudre cette situation. Si le problème persiste, sachez que la vitesse de transfert/téléchargement de Dropbox dépend du débit de la connexion offerte par votre FAI. En règle générale, la vitesse de transfert proposée par les FAI grand public correspond à un 1/10e de la vitesse de téléchargement.

Normalement, Dropbox n'utilise pas toute la bande passante. Vous pouvez toutefois définir manuellement la vitesse de transfert/téléchargement :

1) Cliquez avec le bouton droit sur l'icône Dropbox dans la zone de notification ou la barre de menus, à côté de l'horloge.
2) Cliquez sur votre image de profil ou vos initiales à droite de la barre de recherche, puis sélectionnez Préférences dans le menu.
3) Cliquez sur l'onglet "Réseau".
4) Cliquez sur Modifier les paramètres à côté de Bande passante.
5) Définissez une valeur limite en Ko/s pour la vitesse de transfert et celle de téléchargement si vous connaissez le débit de votre connexion, ou sélectionnez l'option Ne pas limiter pour autoriser Dropbox à utiliser le plus de bande passante possible.

Remarque : si vous définissez la vitesse de transfert sur Ne pas limiter ou sur une vitesse supérieure au débit de votre connexion, les autres activités Internet sur votre réseau subiront probablement un ralentissement considérable.

Si vous importez les fichiers/dossiers via le compte en ligne, sachez que la limite est de 50 Go par importation et suivez ces instructions pour résoudre la lenteur de l'importation :

1. Utilisez un autre navigateur, par exemple Safari, Mozilla Firefox ou Chrome.

2. Videz le cache de votre navigateur. Pour cela, suivez les instructions fournies dans l'article ci-dessous :

http://fr.wikihow.com/effacer-le-cache-de-votre-navigateur

3. Essayez le mode de navigation privée. Pour cela, suivez les instructions fournies dans les articles suivants :

-- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95464

-- Firefox : https://support.mozilla.org/fr-FR/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info

-- Safari : https://support.apple.com/kb/PH19216?locale=fr_FR

4. Rétablissez les paramètres par défaut de votre navigateur et désactivez tous ses plug-ins. Le problème que vous rencontrez peut être dû à un paramètre de sécurité de votre navigateur ou à un plug-in que vous avez installé.

5. Mettez à jour votre navigateur. Pour cela, suivez les instructions indiquées dans les articles ci-dessous :

-- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop&sjid=1318015125621983579-EU

-- Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version

-- Safari : https://support.apple.com/fr-fr/HT204416

J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Je vous souhaite une agréable journée !

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