Child Item

ajout d'un appareil

Bonjour

Suite à une panne, mon pc a été réinitialisé. Je me retrouve avec 4 appareils au lieu de 3. Avant d'en supprimer un, je voudrais être sûr d'effacer le bon. Le nom de l'appareil a-t'il été changé? ( J'avais LENOVO avant réinitialisation), j'ai maintenant LENOVO plus un autre commençant par 08D...

Merci pour votre réponse

cordialement

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Accepted answers

Marion

Bonjour @Bob06,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

Nous ne pourrons pas connaître le Nom de votre appareil. Il est possible que le Nom ait été changé suite à la mise à jour. Cependant, nous ne pourrons pas confirmer cette information. Vous pourrez contacter le support de Microsoft pour qu'il vous guide à retrouver le Nom actuel de votre machine.

Je vous rappelle que pour ajouter un autre appareil, vous devez commencer par dissocier certains de vos appareils actuels de votre compte. Si vous procédez ainsi, les modifications apportées aux fichiers et aux dossiers stockés dans le dossier Dropbox sur l'appareil en question (ordinateur, tablette ou téléphone) ne seront plus synchronisées. Dropbox sera en effet désactivé sur cet appareil. Ne vous inquiétez pas, aucun fichier ni dossier ne sera supprimé de votre compte.

Pour savoir comment dissocier un ordinateur, une tablette ou un téléphone, consultez la page suivante :

https://www.dropbox.com/help/mobile/unlink-relink-computer-mobile

Une liste de vos appareils associés est disponible ici :

https://www.dropbox.com/devices

Vous pourrez associer votre nouvel appareil dès que vous n'aurez plus qu'un ou deux appareils associés à votre compte.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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Marion

Bonjour @Bob06,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

Pour savoir comment dissocier un ordinateur, une tablette ou un téléphone, consultez la page suivante :

https://www.dropbox.com/help/mobile/unlink-relink-computer-mobile

Une liste de vos appareils associés est disponible ici :

https://www.dropbox.com/devices

Vous pourrez associer votre nouvel appareil dès que vous n'aurez plus qu'un ou deux appareils associés à votre compte.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Bob06

Bonjour

Merci pour votre réponse mais...je ne trouve pas où cliquer pour "Accepter comme solution"

Bonne journée

Marion

Bonjour @Bob06,

Il me semble que vous avez réussi à accepter ma réponse comme solution. 🤗

Je suis ravie d'avoir pu vous aider! 🙃

Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.