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Partage d'un dossier à partir d'un compte forfait (dropbox plus) vers un compte gratuit

Bonjour,

J'utilise dropbox entre-autre pour partager quelques document avec une autre personne. Nous possédions tout deux une version gratuite et tout allait bien. Mais depuis que je suis passé à la version payante, le compte de l'autre personne a été suspendu et on lui demande de passer à une version payante. Or cette personne n'utilise dropbox QUE pour cet usage très limité et n'a pas beaucoup de moyens financiers.

Est-ce normal de l'obliger à passer à une version payante?

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Réponses

Marion

Bonjour @omamiblou,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

Vos deux comptes Dropbox sont indépendants. Le fait que vous souscriviez un abonnement sur votre propre compte Dropbox n'incite aucune autre personne à prendre, également, un forfait sur son propre compte Dropbox.

Cependant, si vous avez des fichiers partagés entre les deux comptes, sachez que votre quota de stockage Dropbox est calculé en fonction du volume total de données présentes dans votre dossier Dropbox et prend en compte les dossiers partagés.

Un compte Dropbox ne peut pas synchroniser au-delà de son quota. Par exemple, un compte de 2 Go ne peut pas synchroniser plus de 2 Go, l'espace occupé par les dossiers partagés étant comptabilisé dans ces 2 Go.

Dans la mesure où tous les membres d'un dossier partagé peuvent y ajouter des contenus et les modifier, le dossier partagé occupe donc de l'espace dans le compte de chaque membre.

Si cette personne a besoin d'un peu plus d'espace de stockage Dropbox, elle pourra les pages suivantes de notre site pour savoir comment obtenir de l'espace de stockage bonus :

Obtenez de l'espace bonus en vous familiarisant avec Dropbox : https://www.dropbox.com/gs
Obtenez de l'espace bonus en parrainant des utilisateurs : https://www.dropbox.com/referrals
Obtenez de l'espace bonus en parlant de Dropbox autour de vous : https://www.dropbox.com/free

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

omamiblou

Merci pour cette réponse; Cepenant, la synchro ne se produit pas. De plus, la personne se voit invitée à prendre un abonnement payant. De plus, la taille du dossier partagé est de 5Mb, ce qui est très peu et ne peut en aucun cas faire dépasser le quota le la personne en question.

Marion

Bonjour @omamiblou,

Il est tout à fait normal que la synchronisation soit suspendue si le compte Dropbox de votre destinataire a dépassé les 2 Go autorisés dans un forfait Basic.

Il est, aussi, tout à fait normal que la personne soit invitée à passer au forfait supérieur si son compte Basic a dépassé les 2 Go et qu'il soit bloqué dans le sens où il ne pourra plus consulter les nouveaux dossiers partagés, ni créer/modifier ou importer de nouveaux fichiers. Cependant, il n'est pas forcé à souscrire un abonnement s'il ne le souhaite pas.

Il est probable que votre destinataire a d'autres fichiers sauvegardés dans sa propre Dropbox à part le dossier que vous lui avez partagé dont la taille est 5Mb.

Le quota d'un compte Dropbox prend en compte les fichiers personnels et les dossiers partagé.

Il pourra consulter la taille de l'espace de stockage disponible sur son compte Dropbox depuis la page suivante:

https://www.dropbox.com/account/plan

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

SusanaF

C'est quand même limite.
J'étais chez Google Drive avec mon épouse, moi compte payant de 2to, elle compte gratuit.
J'ai créé un dossier familial où on partageait les photos de nos enfants avec le Cloud. On pouvait tous les deux travailler et modifier ce dossier, mais ce dernier était sur mon compte à moi. Du coup elle n'avait pas à avoir un compte payant ni d'espace disponible car malgré le fait qu'elle pouvait modifier le dossier, ce dernier était hébergé dans mon Google Drive à moi.

J'ai quitté Google Drive pour Dropbox, à l'instant je partage le dossier en question et vois qu'elle n'a pas accès car elle n'a plus d'espace, il lui faut un compte payant.

Du coup, dans la famille il faut payer deux abonnements Dropbox (bientôt trois) car j'aimerais que ma fille plus âgée ait le droit d'accès au dossier aussi... je vais payer plus de 50€ sur trois comptes juste pour consulter un dossier ? Je ne veux pas partager mon compte avec elles car j'ai aussi des fichiers du boulot et etc.

Vraiment désolé mais à mon avis ça c'est juste pour obliger les gens à s'abonner en payant et éviter qu'une personne avec un Cloud de 2, 4 ou 6to et etc, puisse partager cet espace (des dossiers dédiés), avec d'autres gens.

LaurentDBX

SusanaF,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !

Pour partager un dossier sans modifier le quota de stockage du destinataire, vous pouvez partager un lien vers ce dossier(lien de consultation).

Si vous souhaitez que d’autres personnes puissent transférer des fichiers dans votre compte Dropbox sans que cela influe sur leur quota de stockage, envoyez-leur une demande de fichiers. Cette fonctionnalité permet au demandeur de faire en sorte que d’autres personnes puissent transférer des fichiers dans son propre compte Dropbox.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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