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Vous avez atteint le nombre maximum d'invitations que vous pouvez envoyer par jour. Veuillez réessay

Bonjour,

Je ne comprends pourquoi je ne peux plus partager de dossier Dropbox. J'ai un message "Vous avez atteint le nombre maximum d'invitations que vous pouvez envoyer par jour. Veuillez réessayer dans 24 heures." alors que ça fait plus de 24h que je n'ai rien partagé...

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Réponses

Marion

Bonjour @Niik0w,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

Vos liens sont temporairement ou définitivement « interdits » pour l'une des raisons suivantes :

- Le lien ou la demande a généré un trafic important.
- Le lien ou la demande a dépassé nos limites de bande passante ou de téléchargement.
- Le lien ou la demande a été signalé en raison d'un contenu protégé par des droits d'auteur.

Pour éviter les abus, les comptes Dropbox sont soumis aux limites suivantes :

- Comptes de base et comptes en période d'essai de l'équipe Dropbox : 20 Go de bande passante et 100 000 téléchargements par jour
- Comptes Plus, Famille et Professionnel : 400 Go et téléchargements illimités par jour
- Comptes Dropbox Team Standard : 1 To et téléchargements illimités par jour
- Comptes Dropbox Team Advanced et Enterprise : 4 To et téléchargements illimités par jour

Pour protéger votre sécurité et votre vie privée, nous disposons d'informations très limitées sur l'activité de vos fichiers. Cela signifie que nous ne pouvons pas fournir d'informations sur la raison pour laquelle un lien ou une demande de fichier particulier a été interdit.

Si un ou plusieurs de vos liens ont été interdits, c'est probablement pour l'une des raisons suivantes :

- Vous avez partagé un lien avec quelqu'un qui l'a ensuite partagé avec beaucoup d'autres personnes (et qui ont téléchargé le fichier).
- Vous avez partagé un lien avec quelqu'un qui l'a téléchargé de nombreuses fois.
- Vous avez demandé des fichiers et reçu un grand nombre de téléchargements.
- Vous avez demandé des fichiers et quelqu'un a téléchargé le même fichier plusieurs fois.- Vous avez demandé des fichiers et le destinataire a transmis cette demande à d'autres utilisateurs qui ont tous téléchargé des fichiers.

Chaque chargement et téléchargement, même s'il est effectué plusieurs fois par la même personne, est pris en compte dans votre limite de bande passante.

Par exemple, si vous avez un fichier de 2 Go et que quelqu'un le télécharge cinq fois, cela représente 10 Go de bande passante.

- Remarque : les liens partagés et les demandes de fichiers sont temporairement interdits (1 jour pour la première fois) et seront restaurés lorsque l'interdiction aura expiré. Vous devriez pouvoir utiliser les liens partagés et les demandes de fichiers par la suite.

Remarque : Dropbox n'offre aucun moyen d'acheter une bande passante supplémentaire pour votre compte.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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