Child Item

impossible de recevoir le code (6 chiffres) de connexion

je ne reçois pas les codes à 6 chiffres envoyés par Dropbox sur mon mail [supprimé conformément aux directives de la communauté Dropbox]. mon adresse email est valide, je reçois d'autres mails sur cette adresse. Les codes envoyés par Dropbox ne sont pas dans les spam. J'ai aussi rajouté l'adresse no-reply@dropbox.com.

Je contacte qui pour régler mon problème?

Merci d'avance de m'orienter dans ce jeu de ping-pong entre Dropbox et Free

Trouver d'autres publications étiquetées avec

Réponses

Marion

Bonjour @hypnos,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

Afin que nous ayons accès à nos outils pour pouvoir vous aider davantage, pourriez-vous nous envoyer une demande d’assistance en joignant le lien de ce post du forum s'il vous plaît?

En attendant votre demande d’assistance par email, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à m'en informer.

hypnos

Merci de la proposition d'aide. Je ne suis pas sûr d'avoir bien compris sur quel adresse mail je dois envoyer le lien vers ma question. J'ai utilisé bêtement une nouvelle fois les liens d'aide du forum ...

C'est arrivé à bon port?

Bonne soirée

François Lorrain

Marion

Bonjour @hypnos;,

Nous vous avons envoyé un e-mail, veuillez s'il vous plaît, y répondre quand vous aurez le temps pour que nous puissions poursuivre le dépannage. 🙂

Dans l'attente de votre retour par e-mail, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

hypnos

Problème résolu. Un intervenant Dropboxer a provoqué la réinitialisation de mon mot de passe.

Depuis j'ai accès à ma Dropbox.

Je n'ai toujours pas compris pourquoi je n'ai pas reçu les mails provenant de Dropbox contenant les codes de vérification ...

Merci quand même

Bonne fin de journée

Andoukatt

Bonjour,je ne reçois pas les codes à 6 chiffres envoyés par Dropbox sur mon mail [supprimé conformément aux directives de la communauté Dropbox]. mon adresse email est valide, je reçois d'autres mails sur cette adresse. Les codes envoyés par Dropbox ne sont pas dans les spam. J'ai aussi rajouté l'adresse no-reply@dropbox.com.
Je contacte qui pour régler mon problème?
Merci d'avance de m'orienter

Marion

Bonjour @Andoukatt,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 🤗

Nous vous avons envoyé un e-mail, veuillez s'il vous plaît, y répondre quand vous aurez le temps pour que nous puissions poursuivre le dépannage. 🙂

Dans l'attente de votre retour par e-mail, je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Andoukatt

BONJOUR

OUI J'ai répondu a votre message j'attend votre retour. Merci

Mots clés

Child Item