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synchronisation

vjacobtrendcorner

hello

ça fait 24 heures que ma drop box est en synchronisation suite à la supression de 2 fichiers dropbox de mon bureau

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Réponses

Chloé

Bonjour @vjacobtrendcorner,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox

Avez-vous vérifié si vous avez la version stable de l'application Dropbox installée sur votre ordinateur?

Si ce n'est pas le cas et que vous avez les versions bêta, sachez qu'elles sont toujours en cours de test et vous êtes susceptible de rencontrer des problèmes ou, parfois, un moindre confort d'utilisation.

Pour isoler le problème, je vous recommande vivement d'installer la version stable la plus récente de l'application de bureau Dropbox.

Pour cela, vous devez d'abord vérifier que vous avez désactivé l'option Recevoir les versions bêta en avant-première dans vos paramètres sur Dropbox.com. Ainsi, une fois que vous aurez installé la dernière version stable, l'application ne sera pas automatiquement mise à jour dès qu'une version bêta sera disponible :

Connectez-vous à Dropbox.com dans votre navigateur Web.
Cliquez sur votre nom en haut à droite de la page.
Cliquez sur Paramètres.
Dans l'onglet Général, faites défiler la page jusqu'à la section Préférences, puis décochez la case Recevoir les versions bêta en avant-première (si elle est cochée).

Cliquez ensuite sur le lien suivant pour installer la dernière version stable de l'application de bureau Dropbox :

https://www.dropbox.com/download

Une fois la version stable la plus récente installée, la réindexation des fichiers et la synchronisation des modifications en attente peuvent prendre un certain temps.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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