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problème de connexion depuis smartphone huawei y7 prime 2018

aymen600

bonsoir,

j'ai un problème de connexion depuis smartphone huawei y7 prime 2018

mon compte est [removed as per the Community's Guidelines]

j'ai pas pu connecter sur l'application dropbox

procédure je j'ai fait : acceuil de Dropbox ----> je clic sur Se connecter ---->je met mon mail aymen600@gmail.com

et mon mot de passe ******* ---->et je clicsur se connecter

ey j'ai un message ------> échec de la connexion erreur inconnue.veuillez contacter le sservice d'assistance Dropbox

aussi sur le Pc sur le navigateur je trouve que le smartphone est associé au compte correctement mais je peut pas accéder

merci de me résoudre le probléme .

cdt

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Réponses

Daniel

Bonjour @aymen600,

Merci de votre message !

Est-ce que ce problème de connexion survient uniquement sur ce téléphone? Avez-vous essayé de vous connecter depuis le site Dropbox ou depuis un autre navigateur web?

Merci de prendre le temps de rassembler ces informations afin de pouvoir faire d'autres recherches.

Cordialement.