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Fichiers envoyés, lien fonctionne mais le dossier reste VIDE

Bonjour,

Dropbox est installé sur mon PC. Je partage un dossier avec ma fille. Clle-ci m'a envoyé des fichiers via le dossier partagé, mais celui-ci reste vide. Pourtant en m'envoyant un lien vers ce même dossier et les fichiers qu'elle y a mis, ceux-ci y sont bien.

Ma question : un dossier partagé peut-il être à la fois vide quand je l'ouvre via ma Dropbox et plein quand je l'ouvre via un lien ???

Merci d'avance de votre aide

Leina

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Réponses

Laureline

Bonjour Leina!

Non, ce n'est pas possible s'il s'agit bien du même dossier.

Pourriez-vous vous assurer dans un premier temps qu'il s'agisse bien du même dossier ?

Ensuite, pourriez-vous aller vérifier sur https://www.dropbox.com, sur votre compte, plutôt que dans votre dossier Dropbox ?

Il est possible que cela prenne du temps de télécharger les fichiers qui s'y trouvent, et que ce soit ainsi la raison pour laquelle vous ne voyez pas le dossier.

Leina G.

Merci pour votre réponse mais :

1. Avant de faire appel à l'aide j'avais bien sûr ouvert ma Dropbox SUR LE SITE : le dossier y est bien mais il est vide !

2. ma fille m'a donc envoyé un lien pour ce MEME dossier ( même nom ). Et là, j'ai eu les fichiers, ce qui veut dire qu'ils avaient bien été téléchargés, sinon il n'y aurait pas eu de lien actif je pense.

À l'heure où je vous écris, j'ai bien récupéré les fichiers envoyés via le lien alors que le dossier impliqué est toujours vide...

PEUT-ON VOUS ENVOYER UNE COPIE D'ÉCRAN ?

Car lorsque j'ouvre MA Dropbox sur le site (à partir de l'icône, dans la zone de notification) je vois tout en bas de la fenêtre, un téléchargement très rapide de fichiers (sur la copie d'écran une trentaine, mais c'est déjà monté à 72 !). Or je n'ai pas 72 fichiers dans les dossiers de ma boite qui sont quasiment vides (quelques dizaines de mégas occupés, y compris ceux utilisés par Dropbox) ! Je ne comprends pas, de quels fichiers s'agit-il s'il vous plaît ?

Merci d'avance

Leina

Laureline

Bonjour Leina.

Bien sûr, vous pouvez envoyer une copie d'écran en ajoutant une image sur ce post.

Ce n'est pas parce que le dossier sur le compte de votre fille a le même nom que celui sur votre compte qu'il s'agit du même !

Il est très possible qu'elle ait un dossier, appelé "DossierA", plein de fichiers, et que vous ayez un dossier vide également appelé "DossierA" mais vide.

Gardez bien en tête que vous pouvez voir facilement si on dossier est partagé ou pas : les dossiers partagés ont des petits personnages sur leur icône, alors que les dossiers privés ont une icône standard.

J'espère avoir pu vous aider

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