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fichier word impossible à lire sur IOS

Philippe H.2

Bonjour

J'ai remarqué , aujourd'hui,que je ne peux plus lire les fichier Word *.doc ou *.docx sur ma dropbox Ipad ou Iphone. Un message me dit "impossible de charger le fichier" ?

J'ai essayé sur un navigateur internet Windows , ça fonctionne.

J'ai essayé sur mon ordi , dans le dossier Dropbox synchronisé ça fonctionne

J'ai essayé des fichiers Excel , pdf , jpg ça fonctionne, il y a que les fichiers Word qui ne s'ouvre pas, j'ai essayé sur plusieurs Ipad et Iphone avec 2 comptes Dropbox différent et plusieurs fichiers.

Est ce un bug IOS ?

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Réponses

MC34

Bonsoir, Je rencontre exactement le même problème, avez vous réussi à le résoudre. Merci beaucoup de votre aide.

Matthieu1

Bonjour @MC34 et @Philippe H.2!

Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox!

Est-ce que votre problème est toujours d'actualité? Si oui est ce que le problème apparaît uniquement avec certains fichiers ou tous?

Utilisez-vous la dernière version de l'application Dropbox? Utilisez-vous un système d'exploitation supporté par Dropbox?

Est-il aussi possible pour vous de répondre avec une impression écran de l'erreur qui apparaît s'il vous plaît? Merci!

Si vous souhaitez savoir comment réaliser une impression écran, voici les instructions sur ces deux liens : iOS et Android .

Matthieu

Matthieu1

Bonjour @Philippe H.2 et @MC34,

Est-ce que votre problème est toujours d'actualité? Si oui n'hésitez pas à revenir vers nous

Matthieu

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