Bonjour,
j’ai souscrit à une période d’essai de dropbox business, par erreur, car j’étais en fait intéressée par PRO.
Je n’ai jamais reçu de mail de rappel de votre part m’invitant à vous confirmer que je ne souhaitais pas m’abonner à l’issue de la période d’essai.
J’ai seulement reçu un mail m’annonçant une facture de 720 euros. Suite à cela j’ai immédiatement ordonné à ma banque de résilier ma carte bleue, mais le prélèvement a tout de même été fait.
En outre le jour même où j'ai reçu cette facture j’ai cliqué sur « se désabonner de dropbox business », chose que dropbox a immédiatement fait.
C’est une honte, vos méthodes sont frauduleuses.
D'autant plus qu'il m'est désormais impossible d'entrer en contact directement avec vous puisque je n'ai pas d'abonnement dropbox business. C'est un comble.
Je vous remercie de bien vouloir procéder à un remboursement immédiat, sans quoi je contacterai dès lundi 12 décembre mon avocat sans nouvelle de votre part.
Merci de votre réponse.
