Child Item

Je n'arrive pas à effacer un dossier de mon Dropbox !

Bonjour !

J'ai synchronisé un gros dossier sur mon Dropbox avec une application tierce (Allwaysync). Cela n'a pas vraiment fonctionné comme je le souhaitais.

Dans mon Dropbox, je n'arrive pas à supprimer ce dossier. Il est toujours présent !

A noter que ce gros dossier n'est pas dans mon dossier de synchronisation de Dropbox... et que je ne ne peux donc pas le supprimer là-bas et resynchroniser le tout.

:-(

Merci beaucoup !

Trouver d'autres publications étiquetées avec

Réponses

Laureline

Bonjour à nouveau Yves

Je vous invite à supprimer ce dossier à partir de votre dossier de synchronisation.

Si le dossier réapparait, alors cela signifie que l'application de tierce partie a recréé le dossier. Je vous invite donc à la dissocier, puis à essayer à nouveau de supprimer le dossier.

Si vous essayez de supprimer le dossier à partir de l'interface web, alors il est possible que l'opération échoue parce que le dossier est trop gros. Dans ce cas, et si vous n'avez pas le dossier sur votre disque dur, je vous invite à supprimer les sous dossiers dans un premier temps, qui devraient être plus petits.

Yves M.7

Re !

;-)

Je ne peux pas le supprimer depuis mon dossier de synchronisation puisqu'il ne s'y trouve pas. Ni depuis l'application tierce puisque j'ai enlevé/effacé cette tâche de synchronisation depuis. L'application tierce ne synchronise plus ce dossier non plus.

Le dossier est sans doute trop gros bien que seul une partie ait été synchronisée... mais je ne peux pas effacer les sous-dossiers peu à peu car ils sont inombrables !

Dans ce genre de cas, les techniciens de Dropbox ne peuvent-ils faire le ménage si on le leur demande ?

Merci !

Laureline

Vous pouvez essayer de voir avec notre équipe de support s'ils peuvent vous aider, ici :

https://www.dropbox.com/support

Bonne journée !

Yves M.7

Finalement, la méthode de la suppression des sous-dossiers a fonctionné.

Merci.

Laureline

Yes !!!

Mots clés

Child Item