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Impossible de voir mes fichiers depuis mon mac

Bonjour,

Je parvenais à me connecter directement au site de Dropbox pour afficher mes dossiers puisque la synchronisation avec mon mac OS X n'est plus possible depuis quelques mois mais depuis 4 jours, aucun fichier n'est visible. Je ne peux même pas cliquer sur mon compte. Si je reçois un lien par email, je ne peux pas le lire non plus. Que se passe-il? Je paye tout de même un abonnement annuel.

Que dois-je faire? Je ne vais tout de même pas changer d'ordinateur?

Merci pour votre réponse,

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Réponses

HUBERT A.1

j'ai aussi ce problème depuis qques jours, je vois mes fichiers sur Iphone et en entrant dans le site dropbox mais pas sur mon mac par l'icône

HUBERT A.1

A noter que j'ai essayé de réinstaller Dropbox mais le téléchargement de l'appui mouline et ne se charge pas ...

Laureline

Bonjour Hubert et Elodie,

Pourriez-vous me dire quel navigateur avez-vous, et quelle est leur version ?

francois p.1

meme probleme que elodie G

si pas de reponse je résilie mon abonnement

Laureline

Bonjour François,

Comme je l'ai dit dans mon dernier message, pourriez-vous me dire quel navigateur vous utilisez et sa version ?

Merci, j'attends votre réponse.

elodie g.

Bonjour,

Que ce soit sur Chrome Version 21.0.1180.90 ou sur Firefox version 3.5.5 je ne peux plus me connecter.

Je suis sous Mac OX X version 10.5.8 et ne peux pas en changer.

Ce n'est tout de même pas normal déjà que je ne peux plus avoir accès à la synchronisation. Je souhaiterai au moins pouvoir récupérer mes fichiers.

Merci.

Estelle F.

Bonjour

je rencontre le meme probleme, depuis mon mac, rien n'est plus visible dans ma drop et je ne peux meme pas cliquer sur mon profil. Aucun fichier n'apparait

je suis sur mac OS X Version 10.6.8 processeur 2.2 GHz Intel core 2 duo

Que se passe t il svp? comment récupérer mes fichiers, c urgent merci

Laureline

Bonjour Elodie,

Je suis désolée, mais nous ne supportons que la dernière version de Google Chrome (46.0 en ce moment), ainsi que pour Firefox (42.0).

Vos versions de navigateurs sont obsolètes, et je suis désolée mais Dropbox ne pourra pas fonctionner dessus.

Je vous invite à les mettre à jour ou à essayer d'un autre ordinateur qui a un système d'exploitation mis à jour.

@Estelle, j'ai vraiment besoin de savoir quel navigateur vous utilisez (Chrome, Firefox, Safari) et leur version. Merci, j'attends votre réponse !

Audrey G.1

Bonjour j'ai une version de Safari 5.1.7 et je n'ai plus non plus accès à mes fichier. J'arrive a aller sur ma page Drop Box mais elle est vide. Il n'y a aucune synchronisation de mon Finder vers ma Drop Box.
merci de me dire quel est le probleme et comment le résoudre.

Laureline

Hello Audrey.

Je vous invite à essayer avec un autre navigateur, et à revenir vers moi si cela ne fonctionne pas sur les autres également.

JACK D.9

meme problème.....

Renée H.

Bonjor, je vais essayer de faire court.... Je n'ai plus Dropbox, car j'étais sous OS X 10.5. J'ai un nouvel ordinateur Mac OS X 1O.9.5 et je navigue avec Safari. Mon problème: comment associer ce nouvel ordinateur avec l'ancienne version. J'espère une réponse qui me permettra de stocker mes nouvelles photos de mes enfants et petits enfants. Merci infiniment.

Renée H.

Coucou tout le monde, ayant la même problème que vous, j'ai fini par trouver la solution, il suffit de réinstaller Dropbox sur le nouvel ordinateur, et tous les dossiers seront de nouveau visibles., les anciens comme les nouveaux. Pour moi, c'était surtout pour les photos.....J'espère que cela vous aura aidé.

Cordialement

BERNARD R.2

Moi je croyais que l'on pouvez lire les cartes a puces, mais je vois pas ou ??? Si on peu m'expliquez ce serais sympa. Merci

Thierry H.1

Bonjour,

A l'inverse je voudrais savoir comment désolidariser mon Mac de mon compte Dropbox. En effet quand je suis dans le Finder, je peux lire tous les fichiers de Dropbox même si je ne suis pas connecté à Dropbox.

Cet ordinateur est celui de l'entreprise et je ne veux pas que d'autres que moi aient accès à mes fichiers Dropbox. Comment faire? Merci

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