Prèlèvement non justifié de 119 euros

LeilaMA

Bonjour, vous avez débité 119 euros de mon compte bancaire alors que je suis repassée à un forfait Basic depuis plusieurs mois déjà, et que ce forfait est sensé à GRATUIT. J'ai fait opposition auprès de ma banque , qui m'a indiqué qu'elle ne pouvait pas faire opposition à ce prélèvement. Comment puis-je consulter et supprimer ce forfait et ce prélèvement svp? Merci

DominiqueDBX

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