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Synchronisation à l'arrêt

FraitureP

Bonjour,
Dropbox fonctionne lorsque j'ouvre un fichier, qu'il soit hors ligne ou pas, mais la synchro est complètement à l'arrêt. J'ai donc redemandé dans le menu contextuel de la racine de Dropbox de rendre tout le contenu disponible hors ligne et pas mieux, aucune synchro n'a lieu. Je joins la copie d'écran qui n'évolue pas à part si je clique moi-même sur un fichier pour l'ouvrir. Quelqu'un a une idée? Il y a de fait 188Gb à synchroniser mais j'en ai 290 de libres sur ce disque local.

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Réponses

jesse james

??? un tel volume de fichiers à synchroniser ça prends un certain temps. et je ne pense pas que le message en bas d'écran signifie pas que tout est à l'arrêt.

La meilleure option dans un tel cas est de redémarrer votre PC.

Et si le message reste le même au redémarrage (même nombre de fichiers à synchroniser, alors là il y a un souci. Essayez alors d'accéder à votre dropbox en ligne (sur votre navigateur). Pour voire ce qui est en syncronisation. et si ç'est platé sur un fichier.

Pour terminer, lancer des grosses synchronisations (plusieurs centaines voire milliers de fichiers) pour les rendre accessibles hors ligne, ça prend du temps. Tous les fichiers doivent être copié sur votre PC depuis le Cloud. Il faut une connexion de bon débit et stable pour que cela se fasse plus rapidement.

D'autre part ça prends aussi (beaucoup) de place sur le disque local. Vérifiez donc que la mémoire de votre PC n'est pas saturée; avant de lancer de telles synchronisations. La place disonible doit être supérieures de 20 gigas au moins par rapport à la taille des fichiers à charger sur votre disque local.

Cordialement

Jesse

JulienDBX

Bonjour @FraitureP ,

Merci d'avoir contacté la communauté Dropbox.

Pour vous assurer que Dropbox fonctionne correctement, il est recommandé de redéfinir vos paramètres de configuration en dissociant puis en associant à nouveau votre compte Dropbox à votre ordinateur. Cette opération restaurera tous les paramètres qui ont pu être modifiés, sans affecter ni supprimer vos fichiers.

Veuillez procéder comme suit pour dissocier, puis réassocier votre ordinateur :

Cliquez sur l’icône Dropbox dans la barre des tâches (Windows) ou la barre des menus (Mac).
Cliquez sur votre avatar (photo de profil ou initiales) en bas à gauche, puis sélectionnez Préférences.
Sélectionnez l'onglet Comptes.
Cliquez sur Déconnexion sous l'onglet Comptes.
Dropbox vous invitera alors à saisir à nouveau les informations de votre compte.

Votre dossier Dropbox est alors réindexé et les éventuelles modifications en attente sont synchronisées avec votre compte avant de reprendre une activité normale. Cette opération peut prendre quelques instants.

Et veuillez m'indiquer l'ordinateur concerné par le problème.

La liste des ordinateurs associés est disponible sur la page Sécurité à cette adresse :
https://www.dropbox.com/account/security

En attente de vous relire.

Bonne journée!

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