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Backup impossible avec mon programme de gestion (Workflowy)

Claudio Marolda

Bonjour,

J'utilise un programme de gestion en version payante appelé Workflowy depuis plus de 5 ans. J'ai réglé les sauvegardes automatiques avec Dropbox, comme le propose ce dernier.

Malheureusement, je viens de constater que depuis environ 2023 ces dernières ne sont plus effectives. Malgré plusieurs tentatives d'aide et des interventions effectuées par le personnel du programme Workflowy, le soucis n'est pas résolu. Ils pensent que le soucis provient de Dropbox et suggère de vous demander.

Pourriez-vous s'il vous plait m'aider à rétablir cela car je l'utilise ce programme quotidiennement pour mon professionnel ?

Je vous en remercie d'avance.

Cordialement

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Réponses

DominiqueDBX

Bonjour @Claudio Marolda,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox !

Pourriez vous nous dire plus sur l'erreur de Workflowy que vous recevez exactement?

Avez vous désactivé la sauvegarde de Dropbox pour vérifier si la sauvegarde de Workflowy marche?

En attente de vous relire.

Claudio Marolda

Bonjour,

C’est une option qui est disponible dans le programme.

Je l’active, le programme confirme la bonne utilisation. Aussitôt celle-ci bug et s’arrête.

Dans l’attente de votre aide.

Cordialement.

DominiqueDBX

Bonjour @Claudio Marolda,

Avez vous essayé à désactivé la sauvegarde de Dropbox pour vérifier si la sauvegarde de Workflowy marche?

En attente de vous relire.

Claudio Marolda

Bonjour,

Je ne comprends pas où sont les fonctions que vous citez. Pourriez-vous s’il vous plaît me transmettre un print écran ?

Dans cette attente.

Cordialement.

DominiqueDBX

Bonjour @Claudio Marolda ,

P Afin de pouvoir désactiver la sauvegarde, suivez les étapes ici .

Vous trouverez les préférences de l'application Dropbox en cliquant sur l'icône Dropbox dans la barre d'état système .

N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions.

Claudio Marolda

Bonjour,

Je n'ai pas l'application Dropbox sur mon mac. Le lien avec Workflowy se fait en directe entre vos entreprises (voir menu Workflowy).

Dans l'attente de vos commentaires.

Cordialement

DominiqueDBX

Bonjour @Claudio Marolda,

Je vous remercie pour la capture d'écran qui me permet de comprendre mieux le souci.

Selon la capture d´écran, il semblerait que les développeurs de WorkFlowy qui utilisent l'API Dropbox et fournissent la connectivité à Dropbox. S´il y a un problème du fonctionnement avec Dropbox, contactez les développeurs pour obtenir une mise à jour de son logiciel. Il est fort probable qu'il n'ait jamais mis à jour son logiciel pour rester compatible avec l'API Dropbox.

Veuillez noter que Dropbox dispose d’une API ouverte, ce qui signifie que tout le monde peut créer des solutions personnalisées qui s’intègrent aux comptes Dropbox. Il semble que le problème que vous rencontrez ne soit pas causé par Dropbox, mais par une autre application ou un autre service que vous utilisez. Nous ne sommes pas en mesure de vous apporter notre aide sur des applications ou des services tiers.

Si le développeur de cette intégration estime que le problème provient de Dropbox, veuillez lui demander de contacter notre service d’assistance aux développeurs à l’adresse suivante :

http://www.dropbox.com/developer

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée!

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