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Contact Dropbox

MargauxRobert

Bonjour,

Il y a un problème de synchronisation entre ma drop box en ligne et celle de mon ordinateur

Celle ci pose problème tout les 3/4 jours, je désinstalle , réinstalle... sans succès, mon service informatique, m'indique que cela vient de chez vous

J'essaie d'appeler l'assistante via 2 numéros de téléphone différent. Mais celle ci dit , ne pas pouvoir me joindre.

Auriez vous un moyen de les contacter ?

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Réponses

JustineDBX

Bonjour @MargauxRobert

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox!

Si vous faites partie d'une équipe Business, veuillez demander un rappel depuis l'onglet Aide de votre Interface d'administration :

https://www.dropbox.com/team/admin/help

Le système vous rappellera automatiquement lorsqu'un agent au phone sera disponible.

NB: En saisissant votre numéro de téléphone, ne renseignez pas le 0. Exemple : si votre numéro commence par 06, renseignez, directement, à partir 6.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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