Bonjour,
on m’a envoyé une vidéo par courriel. Lorsque je tente de la télécharger, Dropbox m’indique qu’il faut que je demande l’accès. Je clique pour faire la demande, mais je ne reçois aucune réponse.
merci de m’aider
Cher @Piplume36
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Si vous pouvez ouvrir la vidéo mais ne pouvez pas la télécharger, cela vient des accès que l'on vous a donné sur ce lien partagé.
Pour que le téléchargement soit possible, il faudra demander à la personne vous ayant envoyé le lien de vous donner cet accès comme indiqué plus haut. J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Je vous souhaite une agréable journée !
