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Capacité et partage entre utilisateurs

Bonsoir, je gère un compte pour une petite association. Nous avons un espace conventionnel avec capacité de 2To (payant), la capacité est celle dont nous avons besoin. A ce compte, ont accès un certain nombre d'utilisateurs liés à notre association, ils ont tous un compte gratuit simple. La quasi totalité de leurs activités sur Dropbox concerne sont pour le compte de l'association. Le problème que nous rencontrons: certains utilisateurs se retrouve avec un message "capacité maximale atteinte" et la synchronisation ne se fait plus correctement alors qu'ils enregistrent leur travail directement sur les répertoires de l'association. J'ai certainement raté quelque chose dans l'utilisation des espaces Dropbox, quelqu'un peut-il m'aider? Merci beaucoup

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Réponses

EmilieDBX

Cher @Pat le Long

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

Vous ne pouvez pas partager votre espace de stockage avec d'autres comptes gratuits.

Le quota de stockage Dropbox est calculé en fonction du volume total de données présentes dans votre dossier Dropbox et prend en compte les dossiers partagés. Un compte Dropbox ne peut pas synchroniser au-delà de son quota.

Par exemple, un compte gratuit de 2 Go ne peut pas synchroniser plus de 2 Go, l'espace occupé par les dossiers partagés étant comptabilisé dans ces 2 Go.

Dans la mesure où tous les membres d'un dossier partagé peuvent y ajouter des contenus et les modifier, le dossier partagé occupe donc de l'espace dans le compte de chaque membre. Nous souhaitons ainsi empêcher les utilisateurs de profiter frauduleusement d'un espace illimité en multipliant les comptes Dropbox Basic ainsi que les dossiers partagés.

Si les utilisateurs ayant un compte gratuit veulent partager un dossier sans modifier leur quota de stockage, ils peuvent partager un lien vers ce dossier. Un lien partagé permet aux utilisateurs d'afficher et de télécharger une copie du dossier, sans pouvoir le modifier. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre centre d'assistance :

https://www.dropbox.com/help/files-folders/view-only-access

Si vous souhaitez que d'autres personnes puissent transférer des fichiers dans votre compte Dropbox sans que cela influe sur leur quota de stockage, envoyez-leur une demande de fichiers. Cette fonctionnalité permet au demandeur de faire en sorte que d'autres personnes puissent transférer des fichiers dans son propre compte Dropbox. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre centre d'assistance :

https://www.dropbox.com/help/files-folders/create-file-request

Pour supprimer un dossier partagé de votre compte sans que cela ait de répercussions sur les autres membres, vous pouvez supprimer votre accès à celui-ci. Veuillez suivre les instructions données dans notre centre d'assistance :

https://www.dropbox.com/help/files-folders/unshare-folder

S'ils ont besoin d'un peu plus d'espace de stockage Dropbox, dites-leur de consulter les pages suivantes de notre site pour savoir comment obtenir de l'espace de stockage bonus :

Obtenez de l'espace bonus en vous familiarisant avec Dropbox : https://www.dropbox.com/gs
Obtenez de l'espace bonus en parrainant des utilisateurs : https://www.dropbox.com/referrals
Obtenez de l'espace bonus en parlant de Dropbox autour de vous : https://www.dropbox.com/free

Enfin, si vous souhaitez partager un quota de stockage entre plusieurs utilisateurs, nous proposons des abonnements pour les équipes Dropbox Business ou Family. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez notre site Web à l'adresse :

https://www.dropbox.com/plans

J'espère que ces informations vous seront utiles, si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Je vous souhaite une agréable journée !

Pat le Long

Bonsoir Emilie,

Merci pour votre réponse.

Donc, si j'ai bien compris:

Un compte principal avec 2To payant peut être partagé avec plusieurs utilisateurs gratuits mais leur capacité de chargement est limitée à 2Go, c'est bien juste?

Je ne partage mes 2To avec des comptes gratuits, ce sont eux qui viennent déposer des fichiers sur mon compte principal et si j'ai bien compris, c'est normal que ça bloque?

Cet espace payant a été choisi pour une association à but non lucratif gérée par des bénévoles et Dropbox a été choisi pour sa souplesse et facilité d'utilisation.

Merci pour votre retour

Salutations

Pat

JustineDBX

Bonjour @Pat le Long

Merci pour votre réponse.

Je suis navrée pour le gène occasionnée.

Même si je sais que le système de partage de quota peut sembler injuste, il a été mis en place pour de bonnes raisons. Par ailleurs, veuillez noter que nous proposons également un forfait pour les équipes Dropbox, qui permet aux groupes de partager un quota de stockage global adapté à leurs besoins.

Si vous souhaitez partager un quota de stockage et que vous êtes intéressé par les comptes de groupes, veuillez contacter notre département commercial pour plus d'informations :

https://www.dropbox.com/business

Veuillez noter que Dropbox propose des réductions pour les associations à but non lucratif.

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

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