BUG lors de L'utilisation de DROPBOX SIGN

ibelotti

Bonjour,

 lorsque j'essaie d'envoyer un contrat pour signature drop box
Je clic droit pour envoyer pour signature-->Je marque le nom du client et l'email du destinataire.

Ensuite cela ouvre normalement le contrat sur lequel je renseigne les encart pour faire Signer et dater le clients Seulement le contrat n'est plus lisible page quasiment blanche il ne reste que la trame de celle-ci plus aucune écritures?
Pouvez vous m'aider a résoudre ce problème ?

Marion

Bonjour @ibelotti,

 

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊

 

Pour pouvoir identifier la cause du problème, veuillez essayer les étapes suivantes, puis m'indiquer les résultats obtenus.

 

1. Utilisez un autre navigateur, par exemple Safari, Mozilla Firefox ou Chrome.

 

2. Videz le cache de votre navigateur. Pour cela, suivez les instructions fournies dans l'article ci-dessous :

http://fr.wikihow.com/effacer-le-cache-de-votre-navigateur

 

3. Essayez le mode de navigation privée. Pour cela, suivez les instructions fournies dans les articles suivants :
-- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95464 
-- Firefox : https://support.mozilla.org/fr-FR/kb/private-browsing-browse-web-without-saving-info 
-- Safari : https://support.apple.com/kb/PH19216?locale=fr_FR 

 

4. Rétablissez les paramètres par défaut de votre navigateur et désactivez tous ses plug-ins. Le problème que vous rencontrez peut être dû à un paramètre de sécurité de votre navigateur ou à un plug-in que vous avez installé.

 

5. Mettez à jour votre navigateur. Pour cela, suivez les instructions indiquées dans les articles ci-dessous :
-- Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop&sjid=1318015125621983579-EU 
-- Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/mettre-jour-firefox-derniere-version 
-- Safari : https://support.apple.com/fr-fr/HT204416 

 

Après avoir suivi toutes ces étapes, veuillez m'indiquer si vous remarquez un comportement différent. Je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.