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Impossible d'établir une connexion internet sécurisée

Ravens

Bonjour,

Depuis hier, sans avoir modifié quoi que ce soit, Dropbox ne veut plus se synchroniser à son ouverture (assez proche du ticket précédent https://www.dropboxforum.com/t5/Poser-une-question/Impossible-pour-dropbox-d-%C3%A9tablir-une-connexion-internet/m-p/423370#M8837).

Il me dit "impossible d'établir une connexion internet sécurisée car les paramètres de date et heure de votre ordinateur sont incorrects". Puis, un message s'affiche "Votre ordinateur est hors ligne. Veuillez vérifier vos paramètres réseau."

En faisant le tour des tickets précédents, j'ai resynchronisé la date et leur (plusieurs fois et avec plusieur méthodes), désactiver l'antivirus (eset nod32), réinstaller plusieurs fois dropbox, configuré à "pas de proxi".... Mais rien n'y fait. D'où le nouveau ticket.

Seulement dans l'historique des status dropbox, il y a eu un shutdown complet des services dropbox hier soir... S'il y a un lien dans le retour à la normal...

Merci d'avance pour votre retour,

Ravens

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Accepted answers

jpv10

Merci @Enjolys, ta contribution a été très utile !

Ta solution fonctionne parfaitement chez moi aussi

Et je confirme que seule l'étape suivante suffit :

Configuration > Protection Internet > Protection de l'accès Web > Internet et Messagerie > Filtrage des protocoles > Applications exclues > Ajouter dropbox.exe et dropboxUpdate.exe

All comments

Enjolys

Bonjour Ravens,

J'aurais pu écrire exactement la même chose que vous.

Même problème, mêmes tentatives de correction (vérifié l'heure dans le bios, désactivé Eset, mis Dropbox.exe dans les exceptions de vérification du pare-feu, redémarré Windows, désinstallé et réinstallé Dropbox...) Rien ne change, toujours le même message bidon de l'heure système et du PC soi-disant hors-ligne.

J'abandonne pour aujourd'hui. Demain je recommencerai à me prendre la tête et si je trouve la solution, je vous tiendrai au courant.

Merci d'avance de faire de même de votre côté.

Bonne soirée!

Fondafotos

Exactement le même problème depuis hier également. J'utilise aussi ESET NOD32.

J'ai fait à peu près les mêmes manipulations sans succès.

jpv10

Même chose pour moi avec ESET NOD32.

Tout fonctionnait bien avant la mise à jour 111.4.472.

Malgré toutes les manips effectuées (synchro horloge système, désactivation antivirus, ajout de règles Firewall, désinstal/réinstall propre en user ou admin), cela ne fonctionne toujours pas ...

Après plus de 2h de lutte, j'arrête pour aujourd'hui en espérant qu'un prochain patch résolve le souci rapidement !

Enjolys

C'est bien un conflit entre Eset et Dropbox.

J'ai contourné le problème en faisant ceci:

Dans les réglages d'Eset pour la protection Internet et messagerie j'ai été dans le filtrage des protocoles et j'ai exclu dropbox.exe et dropboxUpdate.exe. Puis j'ai désactivé le filtrage du protocole SSL/TLS.

J'ai fermé puis redémarré Dropbox et là j'ai pu refaire la connexion entre le PC et Dropbox et ça fonctionne!

Une des 2 manipulations suffit peut-être, à vous de me le dire...

En espérant avoir été utile.

Bonne nuit!

jpv10

Merci @Enjolys, ta contribution a été très utile !

Ta solution fonctionne parfaitement chez moi aussi

Et je confirme que seule l'étape suivante suffit :

Configuration > Protection Internet > Protection de l'accès Web > Internet et Messagerie > Filtrage des protocoles > Applications exclues > Ajouter dropbox.exe et dropboxUpdate.exe

Ravens

Un grand merci ! ça fonctionne à nouveau grâce à @Enjolys et @jpv10

Darth147

Merci et gg @Enjolys !

sur ESET NOD 32 dans Internet & Messagerie > filtrage des protocoles

J'ai ajouté dropbox.exe en tant qu'application exclue

sur ESET NOD 32 dans Internet & Messagerie > SSL/TLS

j'ai selectionné la valeur "ignorer" pour dropbox.exe dans la liste des application filtrées par le protocol SSL/TLS

et hop reconnexion établie sans avoir besoin de rédémarrer dropbox!

Je pense en effet que l'emergency fix du 04 décembre y est peut-être pour quelque chose

Je serai curieux de connaitre la cause racine d'un tel incident :upside_down:

Amusic

Bonjour,

merci à jpv10 et à Darth147 j'ai réussi à me dépanner en suivant vos instructions très claires

Helene

Bonjour

Depuis quelques jour impossible de connecter internet , j'ai ajouté en centre de securité Dropbox et update mais rien ne se passe . peut on m'aider svp ? merci

[Deleted User]

Bonjour,

La version Beta a corrigé le problème pour moi:

https://www.dropboxforum.com/t5/Dropbox-desktop-client-builds/Beta-Build-112-3-254/td-p/476277

Bonne journée!

aozgen54

Thank you so much. Only the " excluded Apps" in protocol filtering section was enough for me. I add the dropbox there and problem solved. Also now It saw my PC another new machine to add and I have had to delete "old machine" on the Dropbox showed me all connect to it.

Helene

Thanks for your message

It s All right for me today

Thanks

helene

Marco99999

Ca fonctionne.

Un grand merci !

theKptain

Merci @jpv10 et@Enjolys

même problème et je m'arrachais les cheveux.

C'est résolu maintenant avec l'ajout de dropbox.exe et dropboxupdate.exe à la liste des application exclues sur Eset.

Assez curieux tout de même : j'ai deux PC qui tournent sur eSet et le problème est survenu que sur un d'entre eux (pour le moment...)

ludAQ

merci, j'avais le même problème et ça remarche :-)

storm4

Merci cela a réglé mon souci

Gerard35

Bonjour

Un de plus incrit dans le club !

Le blocage est survenu dans la journée, aussi avec la mention "impossible d'obtenirt une connexion sécurisée"

Du coup, mes correspondants travailant avec moi sur les mêmes fichiers ne voient plus mon travail.

Attendons quelques heures, espérant qu'il ne s'agisse que d'un problème technique passager (tout à fait acceptable) et non d'une configuration à reconstruire comme ce fut le cas pour d'autres logiciels.

Gérard35

Titiaf343

merci à tous ca remarche!!!!

Miyou

Merci pour le chemin d'accès de la solution. Facile à suivre et ça marche après 48h de recherche sur le web

PatrickD

Merci beaucoup @Enjolys et jpv10 ! Ça marche bien maintenant ! Top !

Astrid123

OMG ça marche... Merci beaucoup

Mineplum

Ca a marché pour moi en modifiant dans ESET ! Merci beaucoup

chantelaine

Merci mille fois... J'étais à boutte!!

Ça coïncide pour ma part avec une mise à jour Windows hier soir.

yves1957

Merci, de cette manière, le problème est également réglé pour moi. J'ai juste exclus dropbox dans la configuration avançée d'Eset.
Belle journée.

damien77

Bonjour,

Confronté au même problème depuis quelques jours, je l'ai résolu différemment.

Je ne sais pas si ma méthode est meilleure ou pire que celle de jpv10, n'hésitez pas à donner votre avis.

Puisque que des images parlent plus que de longues phrases (peut-être aussi plus simple pour les non-francophones), voici comment j'ai procédé :

boubs

Bonjour,

depuis avant-hier j'ai eu les mêmes problèmes finalement j'ai désinstallé ESET et redémarré le PC sa à marcher

rembzh

Sans bidouiller dans ESET, il suffit d'installer la mise à jour fournie par DROPBOX en cliquant sur le lien suivant.

https://www.dropboxforum.com/t5/Dropbox-desktop-client-builds/Beta-Build-112-3-254/td-p/476277

Pour moi cela a fonctionné à merveille.

Daniel

Bonjour,

Merci de vos commentaires.

ESET nous à informé que le problème à été résolu de leur côté. Si le problème persiste toujours, veuillez vous assurez que vous utilisez bien la dernière version de ESET. Il n'est donc plus nécessaire d'utiliser la version Beta de Dropbox, la version Stable devrait re-fonctionner sans problèmes :champagne:

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à répondre.

Cordialement,

Daniel