Problème de connexion depuis tablette Android 4.1.2

laurencedaug

Bonjour

 

Lors de la connexion à DropBox depuis ma tablette Android 4.1.2 je tombe dans une boucle après avoir sélectionné mon compte Google (paramétré sur ma tablette). Pour me connecter il me demande de valider une autorisation 'Accès hors connexion' (j'ai essayé de le cocher dans les paramètres ou de la décocher rien n'y fait). Quand je valide la modification il boucle et me redemande de réautoriser la modification. Si je la refuse il me met un message d'erreur indiquant :'une erreur s'est produite lors de l'authentification avec Google....'

 

Merci d'avance de votre aide

Matthieu1

Merci @laurencedaug pour cette réponse détaillée. 

 

 

Pour des raisons de sécurité, j'ai supprimé les images contenant des données personelles.

 

Avez-vous essayé de vous connecter depuis un autre appareil pour voir si le problème était le même? Dans votre cas, je vous conseillerais de nous envoyer un ticket ICI en y incluant les impressions écran que vous nous avez envoyé ainsi que la description faite sur ce post. 

 

Merci! 

 

 

Matthieu