Nous avons vraiment besoin d'appeler le support technique de DropBox et d'avoir quelqu'un au bout du fil, savez-vous comment, ou quel numéro faut-il joindre ?
Merci beaucoup,
Cordialement.
L'assistance téléphonique est disponible uniquement à Dropbox pour les clients d'affaires. Tous les autres utilisent le système de tickets, ou vous pouvez poser des questions ici et nous essaierons de vous aider. (Notez que ceci est un forum soutenu d'utilisateur et des questions que nous ne pouvons pas aider avec; comme la facturation, etc.).Ouvrez votre billet ici: https://www.dropbox.com/supportSuivi de votre billet ici: https://dropbox.zendesk.comRéponses prennent environ 1 - 3 jours ouvrables avec les utilisateurs Pro obtenir priorité (plus pour les utilisateurs de base).
Merci pour votre réponse.
Le problème étant que j'ai déjà ouvert un ticket la semaine dernière, je n'ai toujours pas obtenu de réponse.
Nous avons un DropBox Pro.
Vous pouvez suivre l'état de votre billet à l'adresse suivante:
Je suis client Business depuis 30'. Comment joindre un conseiller?? Merci de votre réponse.
Bonjour,
Vous m'avez averti que vous n'aviez pas pu débiter le montant de mon abonnement à Dropbox, soit 9,99 €. Le problème est que j'ai perdu hier mon porte-feuilles et que j'ai dû faire opposition à toutes mes cartes bancaires. D'ici une semaine ou moins, mon compte sera à nouveau utilisable. Je vous demande donc de prendre en considération ce contre temps r et d'attendre avant de modifier quoique ce soit à mon abonnement. Je modifierai mes coordonnées bancaires dès réception de ma nouvelle carte. Je suis à votre disposition pour de plus amples renseignements. Merci de me répondre directement sur mon adresse mail.Bien à vous
Benoît Galifer
Ceci est principalement un forum soutenu d'utilisateur et nous ne pouvons pas aider avec des problèmes de facturation liés. Vous aurez besoin d'ouvrir un ticket pour régler cette question.
