Fernando Dropbox Community Moderator

Hola, @"jULI3": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! En este caso asegurate que sigues los pasos para reportar enlaces y otros contenidos, ya que todos los casos de reportes son tenidos en cuenta y revisados a conciencia. ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

Hola, @"gus1234568": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Ten en cuenta que en los planes Basic tienen un límite de 3 dispositivos. Puedes ver el número de dispositivos vinculados a tu cuenta en Configuración > Seguridad. ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

Hola, @"Sagrado y Profano": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! En este caso lo primero es ver el estado de sincronización que te indica la aplicación de Dropbox, haces clic sobre la aplicación de Dropbox que te aparece al lado de la hora, te abre una ventana, en la parte de abajo de la ventana que se abre aparece el…

Hola, @"otrarroba": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Necesitaría saber como funciona BitLocker, ya que si por ejemplo solo cifra la copia local, cuando la aplicación de Dropbox va a leer un archivo, este se descifraría antes de que Dropbox pudiera "verlo", por lo que la versión cifrada no se transmitíra a Dropbox.…

Hola, @"RamonTames": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! La página de plan en configuración existe en todas las cuentas sin excepción. ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

Hola, @"Flor Amparo": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! De vez en cuando el sistema puede enviarte un código de 6 dígitos al correo electrónico vinculado a la cuenta de Dropbox como forma de verificación. ¿Has podido acceder a la cuenta? ¡Que tengas un muy buen día!

Hola, @"MPO1": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Actualmente, por desgracia, no contamos con un plan de 50GB. Nuestro plan más pequeño es de 2TB. Puedes ver una comparativa de planes para saber si hay alguno que se adapte a tus necesidades. También puedes obtener algo de espacio gratuito Aprendiendo sobre Dropbox o…

Hola, @"DRM1968": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! En tu caso, tienes instalada una aplicación Beta que no es estable, por lo que el primer paso es instalar la aplicación estable mas actualizada. Accede a Configuración > General y ahí desactiva la opción de versiones preliminares / Beta. Una vez hecho esto, descarga…

Hola, @"mgentilin": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Hace falta que verifiques si tienes una copia de seguridad hecha y si no la necesitas, la puedes borrar. Ten en cuenta que tanto las copias de disco duros externos como de computadoras no se guardan en "Todos los archivos". En todo caso, si tienes dudas pon una…

Hola, @"Robertov Guerra" y @"DRM1968": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! ¿Podéis indicarme que versión de la aplicación tenéis instalada? También necesitaría saber que aparece si hacéis un solo clic sobre la aplicación de Dropbox que debería aparecer abajo a la derecha al lado de la hora. En estos casos debería…

Hola, @"Ecomed23": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso. Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia. ¡Espero…

Hola, @"luchofranceschinii": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post. ¿Esto te sucede solo con un archivo o con todos los archivos del mismo formato? ¿Si creas una archivo desde la aplicación de google te permite guardarlo en Dropbox? Quedo a la esper de tu respuesta. 

Hola, @"Carloskc": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Hace falta que verifiques si tienes una copia de seguridad hecha y si no la necesitas, la puedes borrar. Ten en cuenta que tanto las copias de disco duros externos como de computadoras no se guardan en "Todos los archivos" ¡Espero que esta información te sea de…

Hola, @"Anaesthetixs": ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! Por desgracia Opera no es un navegador soportado por Dropbox. Os recomiendo usar uno de los navegadores compatibles con Dropbox. ¡Espero que esta información os sea de utilidad! 

Hola, @"America03avina": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Lo primero es verificar con que cuenta tenéis iniciada sesión en las aplicaciones de escritorio de las computadoras. Haz un solo clic sobre la aplicación de Dropbox que te aparece al lado de la hora, en la ventana que se abre, haz clic sobre el circulo que te…

Hola, @"ivancheli" : ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Por desgracia no existe una función o aplicación para migrar contenido directamente entre nubes, aún así simplemente teniendo todo el contenido de tu cuenta en la carpeta de Dropbox, solo lo tendrías que copiar a la nueva ubicación. ¡Espero que esta información te…

Hola, @"ARCDADIO72": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Necesito mas información para poder ayudarte. ¿A qué te refieres con que excel no se despliega? necesitaría una descripción completa de lo que te sucede paso a paso. ¿Esto te sucede en un dispositivo móvil, en la web de Dropbox o en una computadora en la carpeta…

Hola, @"maalpiza11" : ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte (accede a este enlace desde un navegador en el que no tengas iniciada sesión con una cuenta de…

Hola, @"Bruno Capelli": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! La aplicación de escritorio sincroniza el contenido de la carpeta de Dropbox con tu cuenta de Dropbox. Si quieres borrar contneido de la carpeta de dropbox y que el contenido siga en tu cuenta puedes usar la sincronización selectiva. Si los archivos están…

Hola, @"iTigre2040": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! A lo largo de este año se están migrando todos los equipos Business a la nueva estructura de carpetas. Con antelación se manda un correo a la cuenta administradora del equipo. Esta migración no es reversible. El contenido que se guarda en la carpeta personal son…

Hola, @"Esthercita": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Ten en cuenta que no se puede descargar desde la web contenido que sea de mas de 20GB. En este caso te recomiendo descargar en paquetes de menor tamaño. ¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

Hola, @"GINES DRAGON": Gracias por tu respuesta. Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso. Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia. ¡Espero que se…

Hola, @"Peixet58": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente te ha ayudado calcular el tamaño de las carpetas. ¡Que tengas un muy buen día!

Hola, @"nokytel": Gracias por tu respusta: Si no tienes alguno de los siguientes elementos, no podré hacer nada para desactivar la verificación en dos pasos. 1. Un ordenador o dispositivo móvil vinculado a tu cuenta a través de la aplicación de Dropbox 2. Un código de seguridad de emergencia para tu cuenta 3. Un número de…

Hola, @"josemaster2365": ¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox! Veo que ya has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso. Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.…

Hola, @"GINES DRAGON": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post, al responder tu mismo en el mismo día, me ha desaparecido de la lista de nuevas entradas. Me alegro que hayas resuelto la incidencia, si vuelves a tener alguna duda o incidencia, no dudes en volver a la…

Hola, @"Peixet58" : ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Como puedes leer en el artículo que enlazó la compañera, puedes calcular tanto el tamaño de archivos como de carpetas. Espero que esta información te sea de utilidad, y agradecemos tu interés.

Hola, @"kapilu": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Ten en cuenta que Dropbox no funciona con sistemas de archivos compartidos en red. Para poder hacer una copia de ese disco duro tendrías que poder conectarlo directamente a tu computadora. Para ver como conectar el disco de tal forma que puedas hacer copias de…

Hola, @"mgo-tic": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Por desgracia actualmente no contamos con una extensión para la aplicación de Notes de Samsung. Siempre estamos buscando formas de mejorar Dropbox. Lanzamos regularmente nuevas versiones de nuestros productos con mejor rendimiento, funciones adicionales y mejoras de…

Hola, @"nokytel": ¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox! Siento que no puedas acceder a tu cuenta. Revisa los pasos relativos a la verificación en dos pasos, en ellos te indica todas las posibles soluciones para acceder a la cuenta. ¡Espero que esta información te sea de utilidad!